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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unprofessionelles Management, kein gutes Hotel
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben die Müllner Alm in erster Linie wegen der Hundefreundlichkeit gebucht. Deswegen hatten wir auch ein Appartment. Dazu gibt es zu sagen: Kein W-LAN, Kein ORF 1. Programm, 2 alte, wackelige Schränke für das Gewand, überhaupt alte, wirklich nicht schöne Möbel, Küche ungepflegt. Das Essen: Frühstück sehr schlecht: Butter, Käse, Marmelade in Kleinstverpackungen, Brot, Käse (offen) und Kuchen alt, auf Vegetarier (trotz unserer Anfrage) nicht eingestellt. Abendessen: mittelmäßig, einfallslos - man hatte halt immer so das Gefühl, das man sich nicht viel Mühe mit dem Veg. Gericht gemacht hatte. Bezahlung: das Hotel nimmt NUR BAR!!!!!!!!!!! Warum auch immer??? Frage mich, in welchem Jahrtausend hier die Zahlungsmethoden eingefroren worden sind........... Die Rechnung war vollkommen inkompetent ausgedruckt - ohne Abzug der Anzahlung. Beim Abzug der Anzahlung hatte sich die "Chefin" dann auch noch verrechnt; was mir nach 10 km Serpentinenfahrt aufgefallen ist. Beim sofort von mir erfolgten Anruf sagte die Chefin, daß ich das Geld abholen müsse, da sie es nicht überweisen könne!!!!! Wir fuhren 10 km zurück - die 100 € lagen am Thresen - der Chef am PC schaute mich nicht mal an - KEIN Wort der Entschuldigung. Weitere Kommentare unsererseits erübrigen sich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:4