Hotel Mostar

Das Hotel Mostar ist ein klassisches Stadthotel nicht weit vom Zentrum entfernt. Die etwa 100 Zimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über 3 Aufzüge zu erreichen. Etwa jedes dritte Zimmer verfügen über einen Balkon mit Sitzgelegenheit. Eigentlich ist es ein wirklich gutes Hotel, aber es mangelt entweder an gutem Service und/oder genügend Fremdsprachenkenntnissen. Wahrscheinlich einer Kombination aus Beidem. Bei geschultem serviceorientiertem Personal mit guten Sprachkenntnissen, zumindest in der englischen Sprache, hätte ich hier 5 von 6 Sonnen vergeben. Im Rahmen unserer Rundreise haben wir hier 1 Nacht verbracht.

Im ersten Anlauf bekam ich das Zimmer mit der Nummer 511. Dieses befindet sich in der 5. Etage unmittelbar hinter den 3 Aufzügen mit Blick nach hinten und hat keinen Balkon. Weil es von den Aufzügen her sehr hellhörig war, bin ich dann direkt zur Rezeption und habe dann in das Zimmer 518 gewechselt. Das Zimmer 518 befindet sich ebenfalls in der 5. Etage mit Blick und Balkon zur Straße und ist am weitesten von den Aufzügen entfernt. Das Zimmer hat ein großes Doppelbett mit 2 Matratzen und 2 Bettdecken, einen Schrank, großen Schreibtisch mit Stuhl, Sessel, Kofferablage, Fernseher, Telefon, Klimaanlage, Minibar, Safe und Föhn. Als Extras zusätzlich zu den üblichen Badutensilien gibt es noch Badeschlappen und einen Schuhputzschwamm. Zu meinem persönlichen Glück hat mir nur noch eine Kaffeemaschinen oder ein Wasserkocher mit Kaffee bzw. Tee gefehlt und das ist wirklich der einzige Grund warum ich bezüglich der Ausstattung keine volle Punktzahl geben kann.

Abendessen und Frühstück wurden als Büffet angeboten. Die Auswahl beim Abendbüffet, welches glaube ich nur für unsere Gruppe aufgebaut wurde, war zwar ganz OK, aber nichts Besonderes. Es gab 2 Suppen, Blätterteigpasteten, Salat, Reis, Kartoffeln, Hähnchen, Cevapcici, Obst und eine gekaufte Kuchenauswahl (einzeln in Folie eingepackte Stücke). Wie bereits geschrieben, war die Getränkeauswahl sehr eingeschränkt. Das Frühstücksbüffet, welches superpünktlich ab 7.00 Uhr fertig war, war deutlich besser als das Abendbüffet. Zur Auswahl standen warme Gerichte wie Eier, verschiedene Würstchen und Gemüse. Außerdem gab es Schokocroissants, Brot, Brötchen, Kuchen, Wurst , verschiedene Käsesorten, Mozzarella, Marmelade, Cerialien, Nüsse, Obst, Salat und Joghurt. Saft und Kaffee gab es aus dem Automaten.

Der Service ist mehr als ausbaufähig. Zum Einen habe ich mehr oder weniger genau das Gegenteil von dem bekommen was ich vorab per Mail angefragt hatte: Zimmerwunsch (obere Etage, weit weg vom Aufzug und mit Balkon). Allerdings war dann vor Ort doch ein Wechsel in das gewünschte Zimmer möglich. Die Zimmerreinigung war OK, aber die Balkonmöbel musste ich erst einmal selbst putzen damit ich mich, ohne mich schmutzig zu machen, setzen konnte. Beim Abendessen bin ich mir nicht sicher ob man mich mangels Englischkenntnissen nicht verstehen konnte oder nicht verstehen wollte. Eigentlich hatte ich nach einer Getränkekarte gefragt, die es wohl angeblich nicht gab, bzw. ob es einen offenen halbtrockenen Weißwein gibt. Eine Antwort auf meine Frage bekam ich nicht. Mir wurde stattdessen direkt, ohne das ich es bestellt habe, ein Glas Wein gebracht. Er war staubtrocken und für mich nicht trinkbar. Gott sei dank hat er nicht viel gekostet, aber ich hätte gerne was Leckeres getrunken.

Das Hotel liegt nicht so weit vom Zentrum entfernt und es ist relativ ruhig. Bis zum Zentrum und der Altstadt läuft man etwa 10 bis 15 Minuten. Direkt gegenüber vom Hotel ist ein Supermarkt mit ausgesprochen guten Öffnungszeiten und einige Schritte rechts vom Hotel befindet sich eine Shoppingmall (Mepas Mall) mit Kino, Restaurants und Wechselstube.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im UG des Hotels befinden sich ein Fitness- und Welnesscenter. In der Nähe der Rezeption gibt es einen Gästecomputer den man ohne Zeitlimit kostenlos nutzen konnte.