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Aus Deutschland
Jutta (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Service-wüste im 5 sterne haus?5,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
alles bestens...bis auf: das Restaurant schloss 0.30 Uhr. wir kamen durstig von dem feuerwerk "Kölner lichter" angeblich wären die hotelgäste gestört. auf dem Zimmerchen ...kein Balkon... wollten wir auch nichts mehr trinken. die absolute Frechheit: der Innenhof war zum frühstücken nicht geöffnet!!!auf unsere frage warum, kam die lapidare antwort: es ist regen angesagt! nun haben wir bei strahlendem Sonnenschein- das übrigens vorzügliche frühstück-im stickigen raum eingenommen. wir suchen uns auch nach solchen Kriterien ein Hotel aus. das personal war "etwas" überfordert. personalmangel? mehr personal einstellen...wg. der 5 Sterne!!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 11 |
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