Hotel Mondial am Dom Cologne- MGallery

Insgesamt macht das Hotel einen guten Eindruck. Der Check in war in Ordnung. Unsere Zimmerwünsche wurden berücksichtigt. Wir hatten 2 Zimmer und 2 Zimmerkarten, jedoch konnte man nur mit einer Zimmerkarte das Zimmer öffnen. Die 2. funktionierte nicht. Wir bekamen dann 2 x neue Zimmerkarten und immer wieder dasselbe. Beim 3. Mal kümmerte sich dann eine Dame der Rezeption darum und prüfte auch die Zimmerkarten. Danach ließ sich jedes Zimmer mit 2 Karten öffnen. Als Entschuldigung für die Umstände bekamen wir pro Person ein Freigetränk aufs Haus. Allerdings meinte die Dame an der Rezeption, wir hätten die Karten wohl nicht richtig herum probiert. Das hat mich dann schon geärgert, da wir uns mit Sicherheit nicht mehrmals beschweren, wenn wir es nicht in allen Variationen probieren. Das Zimmer war wie schon öfter erwähnt sehr klein. Störte mich nicht. Was mich störte, war der Minischrank, der dann auch noch durch den Bademantel belegt war. Und es gab kaum Möglichkeiten etwas abzustellen oder sonst irgendwo aufzuhängen. Pro Zimmer war ein Bademantel für 2 Personen und keine Hausschuhe vorhanden. Das Frühstück und Abendessen war sehr gut, allerdings auch teuer.An der Bar gibt es nur begrenzte Auswahl an Cocktails. Ein Hugo konnten wir bestellen, dann war die Minze all. Am 2. Tag war eine Tagungsgruppe im Hotel. Dadurch war morgens der Frühstücksbereich besetzt und wir mussten im Barbereich frühstücken. Das Personal war total überfordert. Ich bestellte 3 Mal Kaffee und bekam keinen. Schließlich holten wir den vorbereiteten Kaffee vor den Tagungsräumen. Ansonsten war das Pesonal nett und hilfsbereit. Die Sauberkeit fand ich in Ordnung. Allerdings ist in den Fluren und Treppenhaus Teppichboden und dieser war nicht sauber, was meiner Meinung auch für den ganzen Tag unmöglich ist. Hotel ist sehr zentral, Parkhaus für 24 Euro/Tag direkt dem Hotel angeschlossen.

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