Hotel Mondial am Dom Cologne- MGallery

Wir reisten als Gruppe an und hatten 3 Doppel/Zweibettzimmer gebucht. Bei der Ankunft war ein Doppelbettzimmer doppelt belegt so dass für Ersatz gesorgt werden mußte - was auch dann funktionierte. 1 Zimmer war in Ordnung und bei dem dritten Zimmer war bei Anreise die Kissen verschmutzt, die Bettummantelung hatte Flecken, die Verkleidung an der Wand war total verstaubt , Im Bad waren die Halterungen der Duschabtrennung waren verkalkt....=> bei Reklamation an der Rezeption wurde sofort reagiert - Man nahm die Kissen aus dem Zimmer ohne Ersatz, das Bett wurde ignoriert. Abends wollten wir noch in der "Bar" was trinken gehen (ca. 22.45Uhr) da wurde wir unfreundlichen empfangen mit dem Hinweise "zu Essen gibt es nichts mehr", Die Kunden danach bekamen nicht einmal mehr Stühle zum sitzen und mußten ihr Bier im Stehen trinken.... Für 5* absolut enttäuschend und was besseres erwartet

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