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Frank (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2007 • 1 Woche • Winter
Besserer Service wäre wünschenswert - top Lage
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde 1994 erbaut. Hat inzwischen an einigen Stellen kleinere Abnutzungserscheinungen. Was nicht so angenehm ist das überall im Eingangs-, Restaurant- und Flurbereiche nur schwere Teppiche liegen (keine Fliesen). Eingangsbereich ist sehr gedrängt mit Bar und Restaurant und leider auch sehr schnell verraucht. Die Gästestruktur ist gut gemischt, es sind einige Familien mit Kindern da aber auch einige ältere Ehepaare. Wir hatten Top Schnee- und Pistenverhältnisse. Die Piste war sehr gut und besonders toll war das Panorma auf dem Gletscher.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Sportiv Zimmer, dass sehr groß (mit seperatem Kinderzimmer und Balkon) und gut war. Sauberkeit war o. k. TV ist leider sehr klein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität und auch die Menge des Essen war sehr gut. An 4 Tagen der Woche gibt es jeweils ein 4- Gänge Menü, wo man die Möglichkeit hat aus 3 Hauptgerichten auszuwählen. Einmal pro Woche gibt es ein 5-Gänge Galadiner, einmal ein italienisches Büffet und einmal ein Buffet mit österreichischen Spezialitäten. Für Vegetarierer war die Auswahl allerdings nicht ganz so vielfältig.


    Service
  • Schlecht
  • Mit dem Service waren wir leider überhaupt nicht zufrieden und ist aus unserer Sicht eines 4 Sterne Hotels nicht würdig (diese Meinung wurde von einigen anderen Gästen in Gesprächen bestätigt). Insbeondere die Freundlichkeit des Personals hat uns enttäuscht (ein lächeln kostet nichts... war aber nur sehr selten zu sehen). Insgesamt waren es viele kleine Dinge die uns geärgert haben, hier nur einige Beispiele: Heißer Kakao war leider nicht möglich (trotz mehrmaliger Nachfrage), war er gerade mal lauwarm. Obwohl ein Koch beim Frühstück hinter der Eiertheke stand war es es nicht möglich ein Omlett zu bekommen (Aussage: Das geht nicht ..., es geht nur Rührei und Spiegelei). Als wir um 7. 30Uhr (offizieller Beginn!) zum Frühstück kamen wurden wir gefragt warum wir schon so früh da seien - ob wir abreisen ? Es dauerte 25 min. bis die komplette Auswahl zur Verfügung stand. Bei der Abreise wurde man nicht mal an der Reception gefragt wie einem der Urlaub/Service gefallen hat... usw.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Wintersport perfekt gelegen da direkt am Riffelseelift. Es gibt allerdings nur einen kleinen Supermarkt im Ort, der nächste ist 12 KM entfernt. Wer Unterhaltung oder Bummeln sucht oder auch längere Spaziergänge mit Kinderwagen ist hier falsch. Wer dagegen Ruhe sucht und gerne sein Auto im Skiurlaub nicht benutzt ist hier absolut richtig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schwimmbad und Wellness ist sehr gut. Leider gibt es keinen Whirlpool sondern nur eine Whirlwanne die dann auch noch 6€ pro 20 Minuten kostet. Ski- und Snowboardverleih ist im Haus. Skikeller ist groß und gut beheizt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:26-30
    Bewertungen:35