Hotel Mercure Wien City

Liebe Gabriele, wir möchten die Gelegenheit nutzen und bedanken für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben diesen zu bewerten. Ich freue mich zu lesen, dass wir Ihnen, an Ihrem Abreisetag, eine kleine Freude bereiten konnten. Mit Blick auf die teilweise eher durchschnittlichen Noten bedaure ich sehr, dass Sie offensichtlich mit unserem Hotel und unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine kurze Nachricht, was konkret nicht gepasst hat. Diese Information wäre für uns sehr wichtig, um entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können, damit Sie sich bei einem nächsten Besuch rundum wohl fühlen. Vielen Dank vorab für Ihre Mühe - zusammen mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns noch einmal besuchen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Christina Bonertz General Manager