Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich habe keine Ahnung, wieso auf Holidaycheck dieses Hotel eine so gute Bewertung bekommt. Auch ist mir nicht klar, wieso das Hotel 4 Sterne Kategorie haben soll. Zwei Sterne, vielleicht. Aber 4??? Niemals... Die Zimmer sind sehr klein, die Decken sehr niedrig. Die TVs unerträglich. Freundlich am Empfang, aber vollkommen unmotiviert. Erst auf massive Beschwerde wurde mir ein halbwegs erträgliches Zimmer zugewiesen. Hier komme ich sicher nicht wieder her. Lieber auf nen Campingplatz. Da krieg ich gleiches Niveau für sehr viel weniger Geld.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Karl, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen und die Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unsere Superior- und Privilegezimmer sind erst dieses bzw. letztes Jahr neu renoviert worden und verfügen über eine moderne Zimmerausstattung vom Flatscreen-TV bis hin zum Wasserkocher. Auch die Standardzimmer, wenn auch nicht jedermanns Geschmack, verfügen über die selbe Austattung. Es tut uns leid, wenn wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten und hoffen Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Wien. Mit vorweihnachtlich-freundlichen Grüßen, Anita Köstler Front Office Manager
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