Hotel Mercure Salzburg City

Ich war das zweite Mal in Mercure City auf Geschäftsreise. Check in dauerten beide mal ziemlich lange, viellicht hatte ich auch nur Pech, dass gerade viele Gäste angekommen sind. Hotellobby ziemlich alt und für 4 Sterne etwas runtergekommen, Teppichboden z. B. mit vielen Fahrspuren von Koffern, ausgebleicht, Ecken und Kanten angeschlagen, etc. Ich habe ein Zimmer direkt neben dem Aufzug bekommen (Zimmer 202 meiden, wahrscheinlich auch 102 und 302). Die Aufzüge sind alt und ganz schön laut, im Zimmer hörte man jedes mal das Vorbeifahren oder Anhalten der Aufzüge. Zum Glück gab es ein alternativ Zimmer, weil die nicht voll ausgebucht waren, und ich fragte mich, ob die nicht gleich ein anderes Zimmer hätten geben können, denn das Problem war anscheinend auch der Rezeption bekannt. Das Zimmer war ganz ok, Minibar vorhanden, aber nicht viele TV-Kanäle und kein Pay-TV. Weckfunktion am Fernsehen eingestellt hat nicht funktioniert, zum Glück hat mich mein Handy auch geweckt. Einrichtung ok in relativ guten Zustand. Bad schon eher schlechter, nur Badewanne mit Duschvorhang (unten schon verblichen), aus den Handtüchern hingen Fäden heraus, sie waren schon ziemlich abgenutzt. Restaurant in ländlichen stil, Auswahl und Qualität durchschnittlich. Check out problematisch, bezahlen vor dem Abreisetag scheiterte beim ersten Besuch, weil das Abrechnungssystem streikte. Eine Woche nach dem Besuch erhielt ich eine SMS Message von der Bank, dass weitere X Euro von Hotel "autorisiert" (gesperrt aber noch nicht abgebucht) wurden. Trotz mehrmaliges Nachfragen konnten die nicht herausfinden wer die autorisierung vorgenommen hat. Zum Glück wurde die Summe letztendlich nicht von meinen Konto abgebucht, aber trotzdem ärgerlich. Nach meiner Meinnung ist das Hotel eher ein starkes 3-Sterne Haus.

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