Alle Bewertungen anzeigenVor 19 Jahren • Alleinreisend im März 2007
Klaus(36-40)
24 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle 142 Zimmer des Mercure Hotel Hamm wurden 2011/ 2012 vollständig renoviert. (Quelle: Hotelier, Mai 2013)
Maximal 3 Sterne
3,3 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist leider deutlich in die Jahre gekommen. Bauliche Mängel waren nicht zu übersehen. Bei unserer Tagung gab es an einem Morgen kein warmen Wasser(!!!). Nicht nur an dem Beschwerdemanagement des Hotels muß dringend gearbeitet werden - eine Entschuldigung oder Zugeständnisse vom Hotel gab es nicht. Kaum über drei Sterne Niveau.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
