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Rolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Stadt
Das Mercure desaster
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In dem Hotel gab es ein first class Frühstück mit einem Koch dabei der Eierspeisen aller Art sowie Waffeln und Crepes nach Wunsch zubereitet hat. Wenn man das Frühstück allerdings nicht mit gebucht hat werden pro Person 22 € angerechnet. Auch mit Koch ist das dann eindeutig zu viel. Ein Garagenplatz kostet pro Tag 17 €. Ebenfalls heftig. Das Zimmer war eher klein und das Bad war sehr klein. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich bemüht aber schnell überfordert Ein Highlight war das Personal beim Frühstück. Immer freundlich und bemüht. Wirklich grosse Klasse. Allerdings war das Reinigungspersonal unter aller Sau. Ich übernachte mehrmals im Jahr in verschiedenen Hotels, aber hier schoss man den Vogel ab. Trotz mehrmaliger Aufforderung wurden noch von Diversen Vorgängern vorhandene Haare im Duschabfluss nicht beseitigt. Staub überall. Den Klopper allerdings erlebten wir einen Tag vor der Abreise. Als wir Abends nach einem Ausflug zurück ins Hotelzimmer kamen waren gebrauchte Gläser und Tassen nicht gereingt worden und die zuvor von uns benutzten feuchten Handtücher die wir zum Wechseln auf den Boden gelegt hatten waren einfach wieder zusammen gelegt und so wieder aufgehangen worden. Der herbei gerufene Hotelmanager entschuldigte sich mehrfach und brachte neue. Fazit: Trotz bombastischem Frühstück NICHT zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:56-60
    Bewertungen:1