- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
versiefter Boden, Raucherzimmer als Nichtraucher, als ich 1 Std. nach Check in das Hotel verlassen wollte, wurde mir gesagt, dass das Zimmer trotzdem zu bezahlen ist, obwohl ich nichts groß genutzt hatte. Zimmer ist extrem klein.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pascal |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, daß das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bei einer sofortigen Reklamation hätten wir entweder eine Alternative anbieten oder die Reservierung kostenfrei aufheben können. Wir vermieten keine Raucherzimmer als Nichtraucherzimmer. Wenn ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gewünscht wird, aber keines mehr zur Verfügung steht, bitten wir den Gast das Zimmer zuerst zu prüfen. Sie haben "nichts groß benutzt", aber was bedeutet das? Ein benutztes Zimmer - ob groß oder klein - kann nicht weitervermietet werden. Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken
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