Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Wir haben für das Zimmer 173,00 EUR für eine Nacht gezahlt und haben als ersten beim Check In einen sehr dreckigen Boden vorgefunden, welchen man mit Socken nicht betreten konnte, da diese danach weiß vom Staub waren. Vom Zustand des Bodens unter dem Bett wollen wir man nicht sprechen. Die Toilette ist auch nicht sauber gemacht worden. Es befanden sich Urinflecken am Toilettendeckel. Das war das erste und letzte Mal das wir dort waren. Als wir den Mitarbeitern dies mitteilten, haben sie uns nur kurz angeboten, uns einen Quickpass für das Phantasialand zu geben, welchen wir aber nicht gebrauchen konnten, da wir an diesem Tag nicht im Phantasialand waren. Keine Entschuldigung und auch keine Entschädigung. Es wurde nicht mal nach dem Zimmer geschaut. Nicht weiterzuempfehlen!

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