Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Wir waren mit unseren Kindern und Enkelkindern ein Wochenende im Juni in diesem Hotel. Es ist sehr ansprechend und für ein Wochenendtripp bestens geeignet, liegt direkt am Freizeitpark und hat sehr gute Parkmöglichkeiten, direkt gegenüber vom Hotel. Das Personal ist überaus freundlich, die Zimmer passend zum Thema eingerichtet. Das Hotel íst sehr kinderfreundlich. Die Kinder haben genügend Beschäftigungsmöglichkeiten. Das Essen war gut und reichlich. Allerdings klappte am Abend der Service mit den Getränken nicht. Aber mit einer Person hinter der Bar und einem Kellner kann das bei einer vollen Bar auch nicht funktionieren. Da kann das Personal natürlich nichts dafür; hier ist der Chef des Hauses gefragt. Wir haben mit 4 Erwachsenen auf 2 Bier eine gute Stunde und auf die Cocktails 1,5 Std. gewartet, haben es aber mit Humor genommen, weil man dem Kellner, der sich immer wieder entschuldigte, nicht böse sein konnte. Das Frühstücksbuffet war reichlich und schmackhaft. Für die Kinder gibt es ein Extrabuffet am Abend und auch beim Frühstück. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. An der Rezeption wird man bestens über den Ablauf mit Parkbesuch usw. informiert. Danke an alle für die netten Stunden in Ihrem Haus.

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