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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Man fühlt sich wie in Afrika...
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wunderschön afrikanisch gestaltetes Hotel im/am Phantasialand. Wir hatten ein Arrangement mit Dinnerbuffet, Frühstücksbuffet und Parkeintritt gebucht. Die Hotelangestellten waren alle sehr, sehr nett. Was uns positiv aufgefallen ist, dass die Kinder, bzw. in unserem Fall unser Kind, viel Platz haben. Im Matamba gibt es sogar quasi ein Extra-Zimmer (ohne Tür, nur Durchgang) für die Kinder. Ein bisschen unangenehm war, dass es im Zimmer und auch im Bad ziemlich kühl war. Im Bad gibt es auch nur eine Heizlampe, die natürlich nicht allzuviel bringt. Und leider funktionierte die Heizung in unserem Zimmer nicht. Das reklamierten wir am nächsten Morgen an der Rezeption, und man entschädigte uns -und auch unsere Freunde, die mit uns dort ein Wochenende verbrachten- mit Quick-Pässen für den Park. Hätten wir uns gleich am Abend zuvor gemeldet, hätte man uns -laut Auskunft des netten Herrn an der Rezeption- einen "mobilen Heizkörper" zur Verfügung gestellt. Was uns besonders gut gefallen hat, ist der fantastisch gestaltete Garten des Hotels - alles im afrikanischen Stil und einfach wunderschön. Ebenso die Hotelhalle - man fühlt sich beim Betreten des Hotels schon im Urlaub :-) Alles in allem ein wirklich schönes Hotel und vor allem für Familien mit Kindern zu empfehlen. Übrigens: von allen bisher besuchten Freizeitparks ist das Essen im Phantasialand -und den zugehörigen Hotels- mit Abstand (!) am besten!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:6