Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Das Hotel hat durch den gut durchgehaltenen afrikanischen Stil eine besondere Atmosphäre. Durch die 117 Zimmer ist das Hotel auch nicht zu groß. Im Großen und Ganzen sehr sauber. Im Aussenbereich (Innenhof) fehlen Aschenbecher für die Raucher. Wir hatten ein Mehrbettzimmer zur Innenhofseite. Das Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis eingeschlossen. Außerdem können Hotelgäste am Anreisetag ab 16:00 Uhr kostenlos ins Phantasialand. Bei den Gästen handelt es sich überwiegend um Familien mit Kindern aus Deutschland, Belgien und den Niederlanden.

Größe des Zimmers war absolut okay. Doppelbett und dann in einer extra Kammer ein 1,40m breites Bett für Kinder, was aber natürlich auch hervorrragend für Erwachsene geeiget ist. Unsere erwachsene Tochter war zufrieden. Sanitärbereich mit Dusche und WC ist gut, es fehlt nur ein Schminkspiegel und eine etwas bessere Beleuchtung (für die Damen). Der gute Eindruck wurde etwas getrübt durch einen unangenehmen Geruch im Zimmer, der auch durch Lüften nicht zu beseitigen war.

Als wir 2009 im Hotel Matamba waren, konnten wir noch sechs Sonnen vergeben. Diesmal leider nur knapp fünf Sonnen. Die Qualität der Speisen ist nach wie vor gut, allerdings haten wir den Eindruck, dass die Auswahl schmaler geworden ist. Beim Buffet am Abend gabe es weniger afrikanische Salate und weniger Auswahl an "Fingerfood". Auch das Dessertbuffet war kleiner. Die Auswahl der Speisen war gut, was allerdings Känguruhfleisch in Afrika zu suchen hat ist uns ein Rätsel ;-) Beim Abendbuffet war das Küchen- und Servicepersonal z.T. etwas überfordert. So brauchte es mitunter sehr lange bis leere Platten und Schüsseln aufgefüllt wurden oder frische Teller zur Verfügung standen. Beim Frühstücksbuffet fiel uns auf, dass es keine im Frontcooking zubereiteten Sachen gab. 2009 war da noch ein Koch der Rührei, Spiegeleier, Pfannkuchen usw. frisch im Frontcookingbereich zubereitete. Erwähnt werden muss die tolle Qualität der Brötchen und Backwaren!! Sehr leckere, knusprige, frische Brötchen!

Die fünfte Sonne wurde nur knapp erreicht, weil die Freundlichkeit des Personals doch eine große Bandbeite aufweist. Beim Check-In standen wir einem kaugummikauenden Rezeptionisten gegenüber der wortkarg die Formalitäten erledigte und ziemlich lustlos wirkte. Sehr zuvorkommendes und freundliches Servicepersonal dagegen im Restaurant Zambesi!

Das Hotel liegt am Rand des Phantasialandes in unmittelbarer Nachbarschaft zur Autobahn. Autobahnlärm ist aber kein Thema, die Lärmschutzfenster und die Anordnung der Zimmer ist optimal. Ein Parkplatz für Hotelgäste ist direkt beim Hotel, allerdings durch eine Straße getrennt. Da wäre ein ZEBRA-Streifen nicht schlecht. Der Parkplatz ist für Hotelgäste gebührenfrei wenn man sich beim Checkout ein entsprechendes Ticket geben lässt.

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