Hotel Mai Samui Beach Resort & Spa

Unsere Rückkehr ins Mai Samui Resort – ein Ort zwischen alter Magie und neuer Ernüchterung Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Mai Samui Resort und das sagt eigentlich schon alles: Dieser Ort hat uns von Anfang an verzaubert. Die wunderschöne Lage, das besondere Ambiente und vor allem die herzliche Art des gesamten Teams haben uns jedes Mal tief berührt. Vom Reinigungspersonal über die Servicekräfte bis hin zu den Mitarbeitenden in der Küche: Jeder Einzelne begegnete uns stets mit echter Freundlichkeit, Respekt und Aufmerksamkeit. Dafür möchten wir von Herzen Danke sagen – diese Kultur der Höflichkeit ist und bleibt ein ganz großer Schatz dieses Hauses. ⸻ 🌿 Früher Magie – heute leider oft nur Erinnerung Umso mehr hat es uns getroffen, dass wir bei jedem neuen Besuch feststellen mussten, dass das Resort immer ein kleines Stück seiner früheren Seele verloren hat. • Viele Strandliegen waren beschädigt oder zerbrochen, wurden aber trotzdem nicht abgeräumt. Das wirkt lieblos und ungepflegt. • Die Klangmusik auf den Gängen, die früher fast meditativ durch die Flure getragen wurde, war verschwunden. Auch der Citronella-Duft, der das Hotel einst wie eine duftende, geschützte Oase wirken ließ, fehlte dieses Mal vollständig. • Eiskaffee und frisch gepresste Fruchtsäfte, die früher zum Frühstück selbstverständlich dazugehörten, werden heute nicht mehr standardmäßig angeboten. ➝ Dank Kamnuan haben wir diese jedoch trotzdem täglich genießen dürfen, denn er hat uns aktiv gefragt, uns umsorgt und uns diese Extras mit einem Lächeln gebracht – ohne dass wir etwas sagen mussten. • Auch das „Welcome back“-Arrangement mit Blumen auf dem Bett, das wir bei einem früheren Wiederbesuch erhalten hatten, gab es nicht mehr. • Ebenfalls vermisst haben wir die früher üblichen Begrüßungen mit Blumenketten und Welcome-Drinks – schöne Gesten, die uns früher sofort das Gefühl gaben, wirklich angekommen zu sein. Und das war leider nicht alles: • Kochkurse oder der Handtuch-Faltkurs, früher gegen Aufpreis buchbar und wirklich unterhaltsam – wurden ersatzlos gestrichen. • Für Kinder gab es früher liebevoll organisierte Aktivitäten und kleine Snacks – auch das gehört offenbar der Vergangenheit an. • Besonders enttäuscht waren wir über den Zustand des hinteren Pools: Er wirkte verwahrlost, das Wasser war trüb bis milchig, die gesamte Atmosphäre dort lud leider eher zum Fernbleiben als zum Entspannen ein. ⸻ 💛 Kamnuan – der wahre Schatz dieses Hauses Doch es gab einen Lichtblick. Einen großen sogar. Kamnuan – ein Mitarbeiter, der mit ganzem Herzen dabei ist und unser Vertrauen und unsere Dankbarkeit tief verdient hat. Er hat uns wiedererkannt und uns sofort das Gefühl gegeben, nicht einfach Gäste, sondern wirklich willkommen zu sein. Täglich hat er uns mit Eiskaffee, frisch gepresstem Melonensaft und liebevoll vorbereitetem Obst versorgt – ganz aus eigener Initiative. Diese Aufmerksamkeit kam nicht aus Pflicht – sie kam aus echter Fürsorge. Während vieles, was früher das Besondere ausmachte, einfach nicht mehr da war, hat Kamnuan mit seiner Persönlichkeit und Warmherzigkeit all das irgendwie aufgefangen. Er lebt echten Service – und verkörpert das, was das Mai Samui Resort einmal war. ⸻ Fazit Wir lieben diesen Ort. Und er wird für uns immer ein besonderer Platz bleiben. Aber wir können nicht übersehen, dass er verliert, was ihn früher auszeichnete: Atmosphäre, Sorgfalt, Details, und ein Gefühl von echter Hingabe. Es ist ebenfalls zu spürrn, dass an Personal sehr eingespart wird. Was weder dem Personal, noch den Gästen gegenüber fair ist. Kamnuan ist der Grund, warum wir – trotz allem – auch ein fünftes Mal wiederkommen würden. Er ist der Herzschlag dieses Hotels. Und in unseren Augen sollte er die Leitung übernehmen, um das zurückzubringen, was so viele von uns an diesem Ort einst so geliebt haben. Danke, Kamnuan – du hast unsere Reise gerettet

Saubere, aber in die Jahre gekommen.

Viele Gerichte wurden von der Karte gestrichen.

Kamnuan hat wie oben beschrieben einen faszinierenden Job gemacht! Auch seine Mitarbeiter waren sehr bemüht!

Das Hotel ist sehr abgelegen, das muss man wissen. Wir haben es bewusst so gewählt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

War früher einiges, jetzt so gut wie nichts mehr.