Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für ein Wochenende in Wittenberg haben wir die so genannte Suite im Hotel Luther Birke für 6 Personen gebucht. Belegt haben wir diese mit 4 Personen und einem Kind. Es waren 2 Doppelbetten vorhanden und 2 Gästebetten zum Zusammenklappen (wie bei der Bundeswehr: Feldbetten) Unter einer Suite stellt man sich etwas anderes vor. Hotel liegt etwas abgelegen von Wittenberg. Mit Auto jedoch kein Problem. Von Grundrenovierung überhaupt keine Spur ! Von außen : ja. Aber nicht von innen. Hotelzimmer nicht sauber. Sehr sehr dreckige und fleckige Teppiche. Barfuß laufen oder auf Socken nicht möglich. Müll vom Vormieter im Abfalleimer. Keine Schlüssel von Innentüren auch nicht von Bad und WC. Bilder vom Hotelzimmer von der Hotelhomepage sehr irreführend und mit Realität nicht zu vergleichen. Ölheizung sowie Lagertanks befinden sich direkt neben dem Bad und ist nur durch dieses zu erreichen.(Heizöllagerraum nicht Abschließbar). Zimmer riecht dementsprechend nach Heizöl. Hotelmitarbeiter gehen unangemeldet ins Zimmer und arbeiten an der Heizung. Bettwäsche war auf einer Seite weiß und auf der anderen völlig vergilbt. Mit den auf der Homepage beschriebenen Zimmer nur wenig gemeinsam. Es fehlten Dinge komplett ! (Eig. Bad für jedes Zimmer war nicht vorhanden). Ganzkörperspiegel,Badezimmer mit Fenster sowie Badewanne, nicht vorhanden. Jedoch haben wir dieses mit gebucht ! Ausreichend Sitzplätze waren auch nicht vorhanden. Vorhanden waren 2 Stühle für 5 Personen. Positiv sind die Parkplätze gleich vor der Tür. Praktisch. Auch das Frühstück war völlig in Ordnung. Eigentlich wollten wir mit der Rezeption über unsere Probleme sprechen. Völlig überfordert die Rezeption. Nachdem wir mitbekommen haben wie die Rezeption mit Beschwerden der Gäste umgeht haben wir dies besser gelassen. Rezeption sagt zum Gast:,, ...ist mir doch sch*** egal !´´ Für mich ist dieses Hotel arglistige Täuschung und eigentlich ein Fall für den Rechtsanwalt.
s.o.
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s.o.
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keine
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Leider scheint bei Ihrer Reservierung etwas schief gegangen zu sein. Alle Kritiken kann ich nicht nachvollziehen, mir scheint aber, dass Sie ein Zimmer bekommen haben, dass so nicht hätte herausgegeben werden sollen. Unsere Zimmer sind alle frisch renoviert und gerade die Suiten werden besonders gern gebucht. Mein Vorschlag wäre also, falls Sie Ihr Weg noch einmal in unsere schöne Stadt führen sollte, würde ich Ihnen gern noch einmal unsere Suite - wie Sie sie auf den Bildern gesehen haben - anbieten. Wenn Sie uns die vorherige Buchung anhand der Rechnung nachweisen, erhalten Sie von uns 50% Rabatt auf den Zimmerpreis - versprochen!! Ein gesundes neues Jahr wünsch ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung
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