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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Segeln unter falscher Flagge
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Name ist Comforthotel Lüneburg. Von Comfort ist nichts zu entdecken. Es ist kein Hotel sondern definitiv ein Motel. Es befindet sich nicht in Lüneburg sondern weit ab von Lüneburg in der Ortschaft Melbeck, am Rande einer Industriebrache. Das in der Werbung in der Nähe erwähnte gemütliche Bahnhofsrestaurant ist eine einfache Dorfkneipe. Alle Zimmer sind im Motelcharakter, ebenerdig mit dem Eingang zu einem Innenhof mit Parkmöglichkeiten ausgerichtet. Im Hauptgebäude befindet sich die tagsüber besetzte Rezeption und der im Kantienenstiel eingerichtete Frühstücksraum, der gleichzeitig als Aufenthaltsraum dient. Die Zimmer sind mit ca. 3, 5 x 3, 5 m sehr klein. Eine Garderobenstange mit angehängtem Stoffregal dient als Ablage. Eine fest installierte Platte in einer Zimmerecke dient als Tisch. 2 Stühle verkleinern den kaum vorhandenen Bewegungsraum. Ein winziger Röhrenfernseher mit nur einigen funktionierenden Programmen steht auf dem weit oben befindlichen Ablagebrett der Garderobe. Wir wurden beim Einchecken bereits auf die nicht vorhandenen Programme des SAT-TV, z. B. ARD, hingewiesen. 2 Tage später war der Fehler immer noch nicht behoben. Das Bad mit Toilette und Dusche ist recht geräumig und wie auch das Zimmer sehr sauber. Das Frühstück entspricht nicht einem 3-Sterne-Hotel(Motel). Tomatensaft ist selbst gegen Aufpreis nicht erhältlich. Rührei mit Speck oder Würstchen fehlten. Teekännchen sind nicht vorhanden, so dass jede Tasse Tee einzeln zubereitet werden muß. Kaffee und Kaffeemilch ist nur tassenweise am Buffet erhältlich. Wie diese Unterkunft zu den ausgewiesenen 3 Sternen kam, steht für mich in den Sternen. Die offensichtlichen gravierenden Mängel sind auch durch die Freundlichkeit des Personals nicht auszugleichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Im Bezug auf den Fernsehempfang lag tatsächlich ein gravierender Defekt der ganzen Satellitenanlage vor, der während Ihres Aufenthaltes nicht gelöst werden konnte. Unsere herzlichste Entschuldigung hierfür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comfort Hotel Lüneburg