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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Wirklich 4 Sterne?
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Trotz Bestellung eines NR-Zimmers erhielten wir ein Raucherzimmer in der obersten Etage, "weil es eine laute Veranstaltung im Erdgeschoß gibt". Nach Reklamation bekamen wir ein Zimmer im zweiten Stock über der Kreuzung mit defektem Safe und fehlenden/defekten Schnapp-Rollos. Das Bad war nicht richtig sauber. Am nächsten Tag war die Dame an der Rezeption nicht in der Lage, uns ein Zimmer mit Safe, Rollos und WLAN-Zugang zu verschaffen. Da das angebotene Zimmer dicke Vorhänge und eine ruhigere Lage zum Garten hatte, fanden wir uns mit fehlendem Safe und WLAN ab. Zu unserer Überraschung gibt es noch Duschen in vier Sterne Hotels mit Plastik-Duschvorhängen. Nach unserer Erfahrung sind vier Sterne einer zuviel für dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:2