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Thomas (46-50)
Verreist als Paar • März 2007 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessTolle Aussicht, aber kein Hotel
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Los Jazmines ist das schlechteste Hotel das wir weltweit jemals erleben durften. In Europa würde es sofort die Lizenzberechtigung verlieren und am gleichen Tag zwangsgeschlossen werden. Es gibt praktisch kein fließendes Wasser, die Zimmer schimmeln, weil alle Wasserleitungen im Gebäude defekt sind. Die Klimaanlage ist völlig verrostet und bläst nur Fäulnis-Bakterien und der Service sieht den Kunden als unnötige Arbeitsbelastung an. Wir haben den Reisepreis von TUI zurückgefordert. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, dass sich unsere Erfahrungen nicht mit den eigenen decken würden und wir unverzüglich vor Ort bei TUI reklamieren hätten müssen. Leider gab es kein TUI vor Ort, noch war ein telefonischer Anruf in Havanna möglich. Da die 4 Nächte am Schluss unserer 21-Tage-Reise durch Cuba waren, hatten wir uns längst in das Schicksal ergeben, dass es auf Cuba sinnlos ist, zu reklamieren. Die Lage und die Aussicht ist phänomenal toll.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im März 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:36