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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, mieser Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist toll. Die Aufmachung ist sehr aussergewöhnlich. Wir haben die Suite Luxing gebucht und waren sehr angetan. Das Bad war ein Traum! Wenn man den Einrichtungsstil liebt, nichst wie hin. Wir haben 3 Tage dort gebucht. Definitiv zu lange. Eine Nacht reicht vollkommen aus. Wenn man Wert auf Service legt, ist dieses Hotel ein absolutes No-Go! Fazit: Das Hotel ist toll, aber von Service und Erholung keine Spur! Leider!!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Suite hatte 59qm. Genug Platz also. Das Bad war wie gesagt sehr sehr schön. Wir hatten Parkblick. Die Suite war nicht hellhörig. Die Möbel waren toll. Die Deko ausreichend. Täglich neue Handtücher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war nicht wirklich toll. Konnte man essen. Für Kinder gab es keine Auswahlmöglichkeiten.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption waren die Damen sehr bemüht. Die Zimmerreinigung war top! Ckeck-In und Check-Out dauerte ewig und wenn man dann 2 kleine Kinder dabei hat, ist das sehr nervig. Die "Kinderbetreuung" naja, wenn man das so nennen mag, war ok. Es gab ein Spielezimmer in dem 1-3 verkleidete rumliefen und mit den Kids ein wenig spielten. Alleine würde ich meine Kinder trotzdem nicht da lassen. Der Umgang mit Beschwerden verlief wie folgt ab: Beschwerde - Es tut uns leid (Standartspruch) und das wars. Es gab keinen Zimmerservice!!! Obwohl uns das laut Rezeption zugesagt wurde, weil wir ja eine Suite gebucht haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In der näheren Umgebung gibts nichts anderes als den Themenpark. Da wir dort auch nur hin wollten, war uns die Stadt Brühl egal.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool war schön, die Gartenanlage auch. Alles sehr sauber und gepflegt. Im Empfangsbereich gab es eine kleine Ecke mit einem PC.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1