Hotel Ling Bao - Phantasialand Erlebnishotel

Ich bin schon mehrmals im Hotel Ling Bao gewesen. Aber dieses Mal ensprach der Aufenthalt nicht meinen Erwartungen bzw. den Standards eines 4-Sternehotels. Da das Hotel sehr voll war, war unser Zimmeram 1. Tag um 17h15 noch nicht gereinigt worden. Als ich dann eine Reinigungskraft angesprochen habe, war nach 1 Stunde das Zimmer in Ordnung. Am 2. Tag gab es das gleiche Problem. Ich bin dann zur Rezeption gegangen und habe gebeten, sich darum zu kümmern. Als ich dann unter der Dusche stand, kam ein Zimmermädchen und fragte, ob denn das Bett auch gemacht werden müsse. An diesem Tag beschränkte sich die Reinigung also auf das Auswechseln der Handtücher, was m. E. nicht Standard bei 4 Sterne und dem angemessenen Preis ist! Ich mache dem Reinigungspersonal keinen Vorwurf(diese waren von morgens bis abends beschäftigt), sondern sehe das Problem eher im Managment. Gibt es viele Gäste, so soll das Personal dementsprechend auch aufgestockt werden. Ein weiteres Manko bei meinem Aufenthalt war die Sauberkeit im Poolbereich, was sicherlich auch mit der Anzahl Gäste zu tun hatte. Da ist bestimmt noch Verbesserunsbedarf. Ich hoffe, dass diese Kritik eine Anregung fürs Phantasialand ist und ich bei einem weiteren Besuch wieder die gewohnten Standards erwarten kann, auch bei ausgebuchtem Haus. Denn die Lage und Ausstattung ist eigentlich super!

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