Alle Bewertungen anzeigenVor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2019
Madeleine(36-40)
1 BewertungenFehler im Buchungssystem - Bei Anreise kein Zimmer
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Ein Fehler im Online Buchungssystem führte dazu, dass für uns keine Zimmer vorhanden waren. Einsicht der Geschäftsführung Fehlanzeige!
Service
Sehr schlecht
Leider konnten wir unsere Aufenthalt nicht wie geplant durchführen. Ein offensichtlicher Fehler im Buchungssystem des Hotels führte dazu, dass für uns keine Zimmer vorhanden war. Einsicht seitens der GEschäftsführerin bzw. des Empfangspersonals war leider Fehlanzeige. Insbesondere das unprofessionelle Auftreten in dieser Problemsituation sei erwähnt. Bis heute warten wir noch auf eine Entschuldigung seitens des Hotels. Die große Vorfreude auf lustiges Mädelswochenende nach 250km Anreise war dahin. Leider sehr ärgerlich und unverständlich.
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