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Ursula (66-70)
Verreist als Paar • November 2023 • 1-3 Tage • StadtHotel in die Jahre gekommen - Service unterirdisch
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer und Tiefgarage OK. Kannten das Hotel vor dem Inhaberwechsel. Frühstück für zwei Personen dazugebucht - Espressomaschine im Frühstücksraum (6.Stock) defekt, daher musste die Servicekraft Espresso und Cappucino mit dem Aufzug von unten holen - nach knapp 10 Minuten erhielten wir dann die gewünschten Getränke. Als wir noch einmal Espresso und Cappucino bestellten, verschwand die Servicekraft völlig und kam auch nach etlichen Minuten nicht zurück. Mein Mann musste bis an die Rezeption im EG fahren, dort musste die Dame die Rezeptionistin vertreten. Die Brötchen hatten wir inzwischen ohne Kaffee veerzehrt. Beim Auschecken und Bezahlen der Rechnung beschwerten wir uns darüber bei der Rezeptionistin, die uns daraufhin beschimpfte als Rassisten, wir würden an der Rezeption gefilmt, und sie würde jetzt die Polizei holen. Dieses Verhalten halten wir für ungeheuerlich, wir verwahren uns ausdrücklich vor derartigen Anschuldigungen - hätten wir geahnt, wie unser Frühstück verlaufen würde, hätten wir in einem Café um die Ecke gefrühstückt.


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:66-70
    Bewertungen:1