- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben dieses Hotel nur für eine Nacht gebucht und das reichte auch. Der erste Eindruck - Empfang, Rezeption - war ja ganz positiv, ebenso die nette Dame am Check-In. Das Zimmer ausreichend groß, geräumiger Schrank, Schreibtisch mit Flachbild-TV, aber überall lag Staub auf den Möbeln. Auch die Matratzen ließen zu wünschen übrig. Ganz schlimm dann das Badezimmer! Undefinierbare Flecken in der Toilettenschlüssel, die auch nach mehrmaligem Spülen und nach Benutzung der Klobürste nicht verschwanden, ließen Ekelgefühle hochkommen. Auch die Haare im Abflusssieb der Dusche waren ekelig. Das schmutzige WC wurde noch am selben Abend reklamiert, getan hat sich aber leider nichts. Das Frühstücksbüffet ging so, nicht gerade üppig, aber es reichte um satt zu werden. Parkplatzsituation ist schlimm, aber das Hotel hat einige wenige Parkplätze, die aber kostenpflichtig sind. Das scheint aber in den Großstädten überwiegend so zu sein. Fazit: dieses Hotel nicht mehr beim nächsten Köln-Besuch.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Leonet. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leonet Team

