Hotel Le Méridien Vienna

Zentral am Ring gelegenes Hotel mit extrem teurer Tiefgarage(38Euro/Nacht) Das Personal an der Reception ist sehr freundlich und hilfsbereit, ebenfalls die Concierge. Die Mängel beginnen am völlig überlasteten Personal des Frühstückbuffets, wo man oft ziemlich lange auf das Abräumen der Tische warten muß. Leider hatte ich dann auch noch ein für mich wichtiges medizinisches Produkt vergessen und hier lernten wir mal wirklich völlig inkompetentes und teilweise schwer verständlich Deutsch sprechendes Personal kennen. Wegen eines Minipäckchens mit nicht einmal 3 Euro Porto einen derartigen Aufwand zu betreiben ist für ein 5-Sternehaus einfach nur mehr lächerlich. (Schriftlicher Auftrag per Fax mit Bestätigung der Kostenübernahme per Kreditkarte, ein Mail wurde nicht akzeptiert. Nachdem wir schon mehr als 15 Jahren kein Fax mehr besitzen, bedeutet dies auf die Post zu pilgern und anstellen. Nachdem dann auch nach 1 Woche der Artikel nicht eingelangt war rief ich wieder an. Mir wurde mitgeteilt dass das Fax nicht zu finden war, obwohl ich die Versandbestätigung hatte. Nach einigem Hin und Her kam der Artikel dann doch noch nach 2 Wochen mit normaler Post in das 180 km entfernte Linz) Jedenfalls reicht es uns jetzt und wir werden für unsere geschäftlichen und kulturellen Termine ein anderes Hotel wählen.

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