- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der äußere Eindruck des Hotels war zunächste gut. Der Service bei der Buchung sehr gut und freundlich, da wir letztlich erst am 24.12. gebucht haben und mit Kindern zun zwei Hunden reisten und die Gruppe sich in den Aufenthaltstagen von der Struktur her durch An- und Abreisen immer wieder änderte, war allein die Buchung recht kompliziert. Letztlich gebucht wurde die Übernachtung mit Halbpension. Teile des Hotels sind frisch renoviert, der Wellnessbereich ist schön und für ein Hotel dieser Größe vollkommen ausreichend. Es besteht die Möglichkeit einer kosmetischen Behandlung sowie verschiedener Massagen. Wir selber haben das Massageangebot genutzt und sehr genossen. Hier ist das Preisleistungsverhältnis eindeutig mehr als gewahrt. Den Saunabereich den wir täglich genutzt haben, widr leider nicht jeden Tag gesäubert . Es besteht die Möglichkeit Bademäntel und Saunahandtücher zu leihen. Die Zimmer waren bei Ankunft fertig uns sauber. In einem der frischrenovierten Doppelzimmer gab es Probleme mit dem Bewegungsmelder im Bad, da sich beim Duschen immer wieder das Licht ausstellte, gleiches gilt für die zur Restauration gehörende Herrentoillette. Am zweiten Tag wurde das Bett im gebuchten Einzelzimmer nicht gemacht, das Bad allerdings geputzt. Das Frühstück ausreichend aber nicht luxuriös und wir haben jeden Tag gerätselt ob es frische Brötchen sind, die wir vorgefunden haben. Kaffee und Kuchen am Nachmittag sind akzeptabel und im passender Relation von Preis und Service. Das erste wirkliche Problem stellte die von uns gebuchte Halbpension dar. Bereits am ersten Abend war klar, dass die Küche sicher eßbar, aber nicht besonders schmackhaft ist. Schnitzel für die mitreisenden Kinder waren eindeutig aus der Tüte, der als Hauptgang servierte Camenbert genauso, als Garnitur diente ein Büschel Feldsalat sowie ein Eßlöffel Preilbeeren, als Beilage wurde ein kalter Toast gereicht. Ähnlich verhielt es sich mit der angebotenen vegetarischen Mahlzeit sowie dem servierten Schweinebraten, der den Mitreisenden 17 jährigen allerdings schmeckte. Das Salatbüffet war wenig einladend, das Dessert schmackhaft aber ebenfalls nicht frisch zubereitet. Nach dieser Erfahrung haben wir Abstand davon genommen im Hotel zu essen, mussten aber einen erheblichen Anteil derselben bezahlen obwohl wir versucht haben die Halbpension nach unserer ersten Erfahrung abzubestellen. Bei der Abrechnung gab es diesbezüglich Differenzen und es wurte Seitens der Hotelleitung geäußert, dass in dieser Zeit niemals ohne HP vermietet würde, darauf sind wir bei der Buchung allerdings nicht aufmerksam gemacht worden. Außerdem wird in den ausliegenden Hotelprospekten sehr wohl ÜF beworben und auch nach uns kamen Gäste an, die nur ÜF gebucht hatten. Nicht mehr zeitgemäß ist unsere Ansicht nach auch die Tatsache, jeden abend im Bereich der Rezeption / Bar geraucht wurde. Unsere Empfehlung für diese Hotel ist folgende: Zimmer Ok aber nicht luxuriös, wenn man über solche Dinge wie den nicht wirklich richtig eingestellten Bewegungsmelder lachen kann - wir konnten das. Wellnessbereich sehr schön und empfehlenswert - auch wenn er nicht täglich gereinigt zu werden scheint ( kann aber auch am Zeitpunkt unserer Reise liegen - zwischen den Jahren ist es eben manchmal nicht immer so wie immer ) Frühstück OK Abendessen war für uns nicht akzeptabel, das sollte jeder für sich selber entscheiden. Service so lala, wenn auch zum Teil sehr gut ( Freundlichkeit bei der Buchung perfekt , Versorgung unter Tags ok) Stimmung im Haus? Wir haben mit unserer Chaostruppe immer Spaß so auch in diesem Urlaub - würden dieses Hotel allerdings nur noch einmal buchen wenn es gar nicht anders geht. Allerdings wüßten wir dann was auf uns zu kommt und würden die Halbpension von vornherein ausschließen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |


