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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Gute Küche, schlechte Restaurantleitung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Urlaub wurde getrübt durch eine sehr unfreundliche Servicekraft, die anscheinend das Restaurant managed (Stand 30. Dezember 2012). Den sehr rüden Umgang, den ich als Familienvater erfahren durfte, lässt sie auch Untergebenen angedeihen. Dies bekommen Gäste hautnah mit. Alles ganz und gar nicht professionell und kundenorientiert. Sehr schade, da die Küche sehr gut ist und andere frendliche Servicekräfte unter der Vorgesetzen leiden. Auf Kinder ist das Hotel nicht wirklich eingestellt. Die Essenszeiten ziehen sich in de Regel von 18:30 bis 21:00 Uhr hin. Es gibt kein Kindermenue. 2,5 Std. Essenszeit ist für Kinder schlich zu viel. Für Paare ohne Kinder ist das Hotel sicherlich zu empfehlen. Zwar gibt es kein Hallenbad, aber der Wellnessbereich scheint, wei von mitreisenden Freunden berichtet, gut zu sein. Ich selbst werde sicherlich nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:3