Hotel Krallerhof

Sehr geehrte Frau Ursula, wir danken Ihnen für die offenen Worte und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns in Leogang nicht zufrieden waren. Selbstverständlich sind die Zimmer in einwandfreiem Zustand für die neuen Gäste vorzubereiten. Dass Sie dieses nicht so vorgefunden haben, bedauern wir sehr. Erwähnen möchten wir, dass wir im Rahmen des „Best Wellness Hotels Austria“-Benchmarks in puncto Sauberkeit ganz vorne liegen. Besonders erstaunt hat uns die Kritik über das Frühstücksbuffet. Gerade das hausgemachte Brot, die selbst gemachten Marmeladen und weitere (regionale) Köstlichkeiten sind bei unseren Gästen äußerst beliebt und werden gerne für zu Hause mitgenommen. Über unser Frühstücksbuffet sind uns in den letzten Jahren nur positive Worte zu Ohren gekommen! Oft hören wir das Kompliment, dass wir das „beste Frühstücksbuffet weit und breit“ anbieten – dieses Lob freut uns ganz besonders. Wir akzeptieren jedoch, dass man offensichtlich nicht alle Gäste zufrieden stellen kann und finden es sehr schade, dass dies in Ihrem Falle so geschehen ist. Herzliche Grüße aus Leogang, Familie Altenberger & Team