Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat uns gut gefallen - aber beim Frühstück waren einige Speisenteller leer und es wurde nur spärlich aufgefüllt , an Tagen an denen es sehr voll war, war das Personal überfordert ! Abends in der Bar gab es nicht alle Getränke , oder sie waren dann "aus " was sehr schade war, da wir mit einer größeren Gruppe dort waren und für alle anderen Abende nicht neu eingekauft wurde :( - obwohl wir dies bemängelt hatten ! Die Kellnerin in der Bar kam dann auch noch mit dem Tablett ins trudeln und vergoß alle Getränke auf den Tisch und leider auch über uns !Die Aufräumaktion musste von diesem jungen Mädchen allein durchgeführt werden - und es wurde leider nicht mal alles wieder aufgeräumt !!! Wir sind dann gegangen !! Schade !:(- ... bezahlen mussten wir wir dann aus Kulanz n i c h t !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Simone, haben Sie vielen Dank für den ehrlichen Eintrag bezüglich Ihrem Aufenthalt hier im InterContinental Düsseldorf. Wir haben Ihre Schilderung mit dem Team der Hotelbar besprochen und sehen dies als Ansporn unsere Abläufe so zu verändern, dass unsere Gäste sich in Zukunft bei uns noch wohler fühlen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon in naher Zukunft die Möglichkeit geben Sie von diesen Veränderungen zu überzeugen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Michaela Weisskopf Manager of Quality and Performance
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