- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Kö und vermittelt durch die offene Bauweise ein elegantes und angenehmes Ambiente. Das Zimmer war sauber und von der Ausstattung und der Aufteilung her sehr zufriedenstellend. Im Flur vor dem Kleiderstand fehlen Lichtquellen. Das Zimmer zur Breitenstr. war nachts nicht immer ruhig (Straßenbahn, Passanten) für uns aber in Ordnung (leben aber selbst in Stadtmitte). Unangenehm war die Tatsache, dass am Samstagabend in der Bar Live-Musik in einer Lautstärke gespielt wurde, die wirklich eine absolute Zumutung war. An einen Aufenthalt im Foyer, im Restaurant oder gar in der Bar war nicht zu denken. Die Musik war selbst im Zimmer noch gut zu hören. Ich habe das Hotelpersonal darauf angesprochen, dieses war aber machtlos. Wir haben dann zum Abendessen das Hotel, gegen unsere eigentliche Planung (hatten uns auf einen Abend in der Bar gefreut) verlassen und versucht um 22.30 Uhr noch etwas in der benachbarten Bar zubekommen, ohne Erfolg. Ich bin der Meinung, dass eine solche Veranstaltung nicht in ein Hotel dieser Klasse paßt und die Veranstaltung in der Bar verhinderte, dass die Gäste irgendwo im Hotel in Ruhe essen / sitzen konnten. Sehr unüberlegt. Außerdem halte ich es für angemessen, Gäste bei der Buchung über diesen Sachverhalt zu informieren, spätestens bei der Anreise war die Zeit dafür. Für die Unannehmlichkeiten hätte ich zudem eine angemessene Entschuldigung erwartet. Vielleicht zielt die Hotelleitung aber auch auf eine andere Zielgruppe. Schade, unser zweiter Aufenthalt im Intercontinental hat uns dieses Mal nicht überzeugt. Ja, ich kann das Hotel noch empfehlen, würde aber vor der nächsten Buchung mich verbindlich erkundigen, welche Veranstaltung das Hotel dieses Mal geplant hat.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 30 |
Sehr geehrte Claudia, haben Sie vielen Dank für den ehrlichen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im InterContinental Düsseldorf. Wir haben mit Bedauern gelesen, dass die Livemusik in unserer Bar fifty nine nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Wir orientieren uns bei der Auswahl der Künstler stark an den Rückmeldungen unserer Gäste. Daher kann ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen für uns sehr wichtig sind. Gerne möchte ich Ihnen anbieten mich persönlich unter michaela.weisskopf@ihg.com zu kontaktieren, damit wir für zukünftige Aufenthalte Ihre Zimmerpräferenzen einpflegen können. Mit freundlichem Gruß, Michaela Weißkopf