Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Alleinreisend im Juli 2014
Peter(51-55)
1 BewertungenTolles Ambiente - schlechter Schlafkomfort
5,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der 1. Eindruck war toll, alles sauber und gepflegt, nur die Matratzen und die Betten sind eine Zumutung. Doppelbett mit durchgehender Matratze, die dann auch noch fast 20 cm einsingt, so weich ist die, sorgt für keinen erholsamen Schlaf.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Kommentar des Hoteliers
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem gepflegten Ambiente wohlgefühlt haben. Ihrer Reklamation hinsichtlich der weichen Matratze kommen wir selbstverständlich nach. Die Matrazen wurden zur damaligen Hoteleröffnung im Herbst 2011 bezogen und sollten qualitativ noch einwandfrei sein. Ihre Meinung ist uns wichtig, daher werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Bis bald Ihr Kloster Holzen Hotel Team
