Hotel King Astana

Das Hotel verfügt über die zwei Türme A und B und es gibt zahlreiche Zimmer. Das Hotel wirkt am Eingang wie ein Schatten seiner selbst. Es gibt nur eine sehr einfache Eingangstür und die große mondäne Tür ist geschlossen. An der Rezeption gibt nur sehr wenige Mitarbeiter wie auch im gesamten Hotel. Die Lobby sieht noch wie früher aus, allerdings sind die Möbel etwas in die Jahre gekommen. Alles im Hotel wirkt etwas abgewohnt und hat einen etwas antiken Touch.

Die Zimmer wirkten sehr abgewohnt. Insgesamt waren sie meist noch funktional in Ordnung. Einem 4 Sterne Standard entsprachen sie in keiner Weise. In unserem Zimmer schwankte die Toilette hin und her, das Wasser aus der Dusche lief kaum ab. Die Matratzen waren mehrfach durchgelegen und hatten auf Beckenhöhe etwas wie einen Riegel, der sich quer zog. Schlafen war in diesen Betten kaum möglich. Abhilfe gab es aber auch nicht. Im Fernseher kamen nur kasachische Programme. Westliche Programme wurden nicht angeboten. Unser Zimmer ging zur Straße hinaus. Es war bei geschlossenem Fenster einigermaßen ruhig. Wurde das Fenster geöffnet, so stank es nach Abgasen und die Luft war in kurzer Zeit unerträglich. Ansonsten sah das Zimmer groß aus, aber die Möbel waren teilweise schon stark beschädigt. Im Zimmer lag ein Schild, dass man es auf das Bett stellen solle, wenn das Bett neu bezogen werden soll. Da wir nicht immer unser Bett neu bezogen haben müssen, haben wir das Schild bereits am ersten Tag dort aufgestellt. Der Erfolg war, dass dann unsere Betten nicht gemacht wurden und das Zimmer auch kaum gesäubert war. Daraufhin haben wir in den Folgetagen dieses Schild nicht mehr aufgestellt. Am 5. und vorletzten Tag waren die Betten und das Zimmer dann ebenfalls nicht gemacht worden. Da wir danach abgereist sind, haben wir nichts weiter unternommen.

Wir hatten Halbpension gebucht aus den guten Erfahrungen heraus, die wir 2015 bei unserem letzten Besuch gemacht hatten. Das Frühstück entspricht noch nicht einmal ansatzweise dem eines 4 Sterne Hotel. Es ist sehr einfach gehalten, die früher vorhandenen Speisen auf das notwendigste reduziert. Die Brotauswahl ist sehr mager, das, was man darauflegen könnte, aber auch. In jeder deutschen Jugendherberge ist das Angebot bei weitem umfangreicher und deutlich besser. Geht etwas aus, so wird es auch kaum nachgeliefert. Das Abendessen ist noch spartanischer. Es gibt ganz einfache Speisen, die allerdings kaum nachgeliefert werden. Die ersten Gäste erhalten das normale Essen. Für die übrigen Gäste bleiben meist nur die Reste. So gibt es in der zweiten Stunde viele normale Sachen, wie z.B. Kefir, nicht mehr. Aus zwei Kuchen zum Nachtisch wird nur noch einer, wenn überhaupt noch etwas vorhanden ist. Insgesamt war das Angebot mehr als enttäuschend und hat eigentlich noch nicht einmal einen Stern verdient. Die warmen Speisen werden auf Blechen ausgelegt und nicht einmal in Warmhaltebehälter. Dadurch kühlen sie stark aus und sind meist kaum noch warm. Am letzten Tag haben wir, da unser Flug weit vor der angegebenen Zeit gelistet war (Air Astana) kurzfristig ein Frühstück auf unser Zimmer bestellt. Es umfasste ein Brot, einen Apfel, ein Wasser und Marmelade und Butter. Brot gab es keines mehr. Dies haben wir uns dann mit zwei Personen zu teilen gehabt. Dies war für eine Person schon sehr mager, aber für zwei Personen …

Unser Fernseher war am Anfang nicht zu gebrauchen und wir baten an der Rezeption um Hilfe. Nach einer weiteren Stunde ging ich erneut zur Rezeption und dann kam endlich jemand, der den Fernseher und die Fernbedienung reparierte. Wegen der Toilette und der Dusche haben wir ebenfalls nachgefragt, aber eine Verbesserung konnten wir nicht feststellen. Der Zimmerservice war meist zuverlässig, allerdings wurden zeitweise die Betten nicht gemacht und alles wirkte nicht sehr sauber. Der Weckruf funktioniert sehr gut und an der Rezeption, sofern man das nicht telefonisch versucht, wird einem meist weitergeholfen.

Das Hotel liegt an der Kreuzung zweier Hauptstraßen. Dadurch kann man die Fenster nicht öffnen, wenn man die Abgase und den Lärm nicht im Zimmer haben möchte. Wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten, aber auf der Straßenseite ist nur bei geschlossenen Fenstern annähernd Ruhe im Zimmer. Rund um das Hotel gibt es einen Blumenladen, einen großen Dönerladen und einige kleine Läden.

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