Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt im Kempinski Hotel Soma Bay und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns auf HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns sehr Ihre lobenden Worte in Bezug auf die Hotelanlage, das Zimmer und den Strand zu vernehmen. Es war uns auf den Wunsch vieler Gäste hin ein Anliegen ein Besetzen der Liegen gerade während der Morgenstunden zu unterbinden und erhalten hierfür von dem Großteil der Gäste, wie nun auch Ihnen, positives Feedback. Mit Bedauern vernehmen wir, dass Sie beim Vor- und Nachspeisenbuffet des Abendessen in unserem Hauptrestaurant noch Luft nach oben in punkto Abwechslung sehen. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Kommentar ernst und werden hier mit unserem Küchenchef noch einmal einen genauen Blick auf die angebotene Auswahl werfen. Leider können wir durch die geringen Angaben zu Ihrer Person hier auf dieser Plattform nicht nachvollziehen, welches Zimmer Sie bewohnt haben und daher ist es auch nicht möglich festzustellen, ob Sie uns das Problem bezüglich der Klimaanlage während Ihres Aufenthaltes gemeldet haben und unser Team dieses beheben konnte. Nichtsdestotrotz möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass diese nicht zu viele Umstände bereitet haben. Es wäre uns eine Freude Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Lars Pursche General Manager