Hotel Kempinski Soma Bay

Gepflegte Hotelanlage mit großer Poollandschaft und direkten Strandzugang mit guten Schnorchelmöglichkeiten. Empfang war freundlich und kompetent. Ein Getränk wurde sofort angeboten.

Wir hatten ein normales Doppelzimmer. Erster Eindruck war ok. Etwas klein und altmodisch eingerichtet. Möbel weisen Abnutzungsspuren auf, wenig Liebevoll eingerichtet, nix fürs Auge. Schubladen für Kleidung riechen sehr unangenehm. Das Bad ist völlig in Ordnung von Sauberkeit und Einrichtung. Balkon ist auch ausreichend mit schöner Aussicht auf die Lagune. Die Klimaanlage ist im Betrieb sehr laut und stört beim schlafen. Insgesamt für uns keine 5 Sternekategorie.

Es gibt zwei Bereiche zum sitzen drinnen und draußen auf der Terasse. Der Außenbereich war gut, aber es könnte netter auf dem Tisch aussehen. Drinnen war die Bestuhlung mit Hussen bedeckt, dies sieht nicht schön aus und irgendwie unpassend. Das Buffet ist in Ordnung mit viel Auswahl an Speisen. Es gibt verschiedene Kochstationen, wo Essen individuell zubereitet wird. Dennoch könnte vieles schöner und netter angerichtet sein. Es fehlt die Liebe zum Detail für uns, da wir schon viele 5Sterne Hotels besucht haben weltweit. In einigen Bereichen fehlte uns einfach der Wow Effekt, der ein 5Sterne Hotel ausmacht.

Wir können viele positive Bewertungen bezüglich des Service nicht nachvollziehen. In einigen Bereichen des Hotels waren die Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und motiviert z.B. am Strand, am Empfang und die des Zimmerservice. Dies trifft leider nicht auf die Kellner in den Restaurants zu, besonders im The View. Oft wirkten sie lustlos, man verstand sie nicht richtig, weil sie sich schlecht artikuliert haben. Oft mussten wir lange auf unsere Rechnung warten und nochmals drauf hinweisen. Aufmerksames Personal würde unseres Erachtens nach dem Dessert fragen, ob es noch etwas sein darf und die Rechnung von selbst bringen. Beim Frühstück musste man oft lange auf Kaffee warten. Gleich beim ersten Frühstück wurden wir nicht begrüßt, sondern es kam nur die Frage "Kaffee?". Dies empfanden wir als nicht höflich. Die Krönung war aber, dass ein Stunden vorher bestellter Tisch zum runden Geburtstag vergessen wurde. Dieser sollte besonders eingedeckt werden und als Überraschung dienen. Als wir im Restaurant ankamen zum Abendessen wusste niemand von dieser Reservierung. Man hat zwar notdürftig auf die Schnelle den Tisch hergerichtet, doch die Überraschung war im Eimer und die Stimmung getrübt. In einem 5 Sterne Hotel darf sowas nicht passieren. Nur die zwei Damen am Restaurant Empfang waren äußerst freundlich. Auch im Poolrestaurant kam das Essen schneller als die Getränke. Für uns war das Essen gehen kein Erlebnis, denn man hat sich Nahezu jeden Tag über den Service geärgert.

Transfer ca. 45Minuten von Hurghada. Hotel liegt in Soma Bay. Eine Promenade verbindet mehrere Hotels miteinander. Man hat immer Zugang zum Strand und es gibt eine kleine Marina. Ein Supermarkt ist in der Nähe. Empfehlenswert ist ein Besuch des Orca Dive Club wegen des tollen Riffs zum tauchen und schnorcheln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Verschiedene sportliche Aktivitäten werden im Hotel angeboten. Fitnessraum ist übersichtlich ausgestattet. Am Strand gibt es Wassersportmöglichkeiten. Reparaturarbeiten störten möglicherweise am Pool, war für uns aber nicht relevant, da wir am Strand waren.