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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1 Woche • Strand
Erholsam und überzeugend in Service und Qualität
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne und geräumige Hotelanlage, eingebettet zwischen weiteren Anlagen, mit direktem Strandzugang, sehr gutem Essen und ausgezeichnetem Service.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Klimatisierte, ausreichend große Räume. Bei der Buchung können benachbarte Räume mit direktem Türkontakt von Zimmer zu Zimmer gebucht werden. Die Zimmer waren sauber, sind allerdings auch schon ein klein wenig in die Jahre gekommen, was aber nicht stört.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abendessen waren im Hauptrestaurant ausgezeichnet. Chefkoch Tarek Ghonim leistet hier mit seinem Team ganze Arbeit! Die Auswahl an Speisen mag nicht ganz so groß sein wie in vergleichbaren Hotelanlagen. Dafür aber ist alles wirklich schmackhaft und wird durch täglich verändertes Speisenangebot aufgelockert. Wasser gibt es den ganzen Tag über kostenfrei im Zimmer und am Strand. Darüberhinaus gehende Getränke sind sehr teuer! Dies sollte man im Budget berücksichtigen. Im Hotel legt man Wert darauf, dass vornehmlich landeseigene Anbieter von Getränken angeboten werden. Enttäuschend war das hauseigene mediterrane Restaurant, das hinsichtlich Qualität von Service und Speisen nicht mit dem Hauptrestaurant mithalten kann.


    Service
  • Sehr gut
  • Von Beginn bis Ende waren wir vom Service in allen Bereichen sehr überzeugt. Immer freundlich, zuvorkommend und vorausschauend. Bemerkenswert die Anzahl des Personals, das zumindest verständliche Sätze in deutscher Sprache sprechen kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Somabay ist eine Halbinsel. Dementsprechend eingeschränkt ist die Beweglichkeit. Seitens der Raumplaner wurde viel dafür getan, den Mangel an Serviceleistungen und Einkaufsmöglichkeiten einzuschränken. Auch für sportlich ambitionierte Menschen bieten sich vielfältige Wassersportalternativen und Golf. Die meißten Einrichtungen sind großzügig ausgelegt, da die ursprünglichen Planungen von Somabay davon ausgingen, dass sehr viel mehr Hotels aufgebaut würden. Durch die politischen Verhältnisse ist von Bauboom allerdings keine Rede mehr. Die Raumplaner sind umgeschwenkt: weniger Hotelneubauten, dafür Einzelhäuser und Appartements in bester Lage als private Investitionsobjekte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer auf Wassersport oder Golf steht, wird nicht enttäuscht. Es gibt eine Vielzahl an Angeboten. Schwach: das WLAN-Internet, dessen Geschwindigkeit sogar so niedrig ist, dass das Herunterladen einer Zeitung Schwierigkeiten bereitet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt erst kürzlich in unsrem Kempinski Hotel Soma Bay, wir freuen uns sehr über Ihre positive und ausführliche Bewertung und macht uns glücklich zu lesen das Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie besonders mit dem Speiseangebot und der Hotelanlage sehr zufrieden waren und geben Ihr Lob über das Hotelpersonal sehr gerne weiter. Es ist der tägliche Service der Mitarbeiter, welcher massgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste mit beiträgt- unaufdringliche Freundlichkeit, Professionalität und Freude bei dem was man tut sind dabei wichtige Faktoren. Jedes Lob unserer Gäste spornt an immer wieder das Beste geben zu wollen- dafür herzlichen Dank! Leider müssen wir auch zur Kenntnis nehmen das Ihr Besuch im Restaurant "La Pergola" leider nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Das tut uns sehr leid zu hören und wir entschuldigen uns vielmals für die erlebten Unannehmlichkeiten. Eine Auffrischung der Zimmer ist mittelfristig geplant, da wir hier auch Notwendigkeit sehen um weiterhin für unsere Gäste attraktiv zu bleiben, dem Kommentar zur Geschwindigkeit von unserem W-Lan gehen wir noch einmal nach und entschuldigen uns vielmals. Wir würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns in Soma Bay begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen vom Roten Meer, Lars Pursche General Manager