Hotel Kasteel van Rullingen

Kasteel van Rullingen, Rullingen 1, B-3840 Borgloon, Belgien Die Ankündigung auf der Website des Schlosses versprach viel: „…empfangen wir Sie immer mit der größtmöglichen Herzlichkeit. Außerdem garantieren wir Ihnen eine tadellose Bedienung.“ Doch die Realität war, zumindest an den beiden Tagen, als wir dort waren, leider eine komplett andere. Unprofessionell der Empfang, unfreundliches und unfähiges Personal beim Aperitiv, erhebliche Servicemängel beim (teuren) Menü. Auch wenn der Chef des Hauses (insbesondere mit seinen selbst angebauten Weinen und als Sommelier) positive Akzente zu setzen wusste: wir haben uns nicht wohl gefühlt. Auch die Zimmer werden den Preisen nicht gerecht. Und beim Bezahlen dann wieder dieses Gefühl, dass der Gast die Idylle stört… Eine getrennte Rechnung nicht möglich, das Ausstellen eines Belegs nicht möglich - dazwischen rollten die Putzfrauen die Teppiche auf. Das einzige wirkliche Lob gebührt der Küche, auch wenn zwei Vorspeisen mit ähnlich zubereitetem Fisch serviert wurden.

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