Die Größe der Zimmer passt gut, ich vermutete aber, dass vor uns jemand mit Hund im Zimmer genächtigt hatte, weil weiße kurze Haare überall am Boden klebten (wurden übrigens in den 3 Tagen auch nicht entfernt!). Für ein Krabbelkind mit 10 Monaten eher unhygienisch. Letztendlich war es wohl der Hund der Eigentümer, der sich hier verewigt hatte, wie wir bei der Abreise feststellten. Die Spots für die Beleuchtung der Außenfassade lassen für ein Baby einen Schlaf vor 22.30 Uhr nicht zu, da es "taghell" im Zimmer ist. Die Chefin beharrte darauf, dass die Beleuchtung um 21.30 ausschaltete, das stimmte aber nicht, wie meine Uhr zeigte, hatte wohl die Umstellung auf die Sommerzeit vergessen. Wir waren zu Saisonsschluss dort, die Saisonsmüdigkeit der Chefin wirkte sich wohl auf ihre Freundlichkeit aus, wenn ich so die sonstigen Bewertungen lese. Hilfe bei den Koffern wurde mir (ich bin im 7. Monat schwanger, was unübersehbar ist und mein 10 Monate alter Sohn und meine 80jährige Mutter waren mit) angeboten mit den Worten: "Sie brauchen eh niemanden für die Koffer" - Die Massage konnten wir nicht genießen. WIr hatten den Termin zu Hause vergessen, in der Wellness Abteilung war niemand, als wir dort waren, um danach zu fragen, an der Reception auch nicht mehr (bereits um 20.30 Uhr und auch sonst in den Räumen des Hotels, Speisesaal, Bar, etc.!) Am nächsten Tag als die Reception wieder durch die Chefin besetzt war, wurde uns mitgeteilt, dass wir den Termin versäumt hätten, die Chefin uns am Zimmer angerufen hätte - wir nicht abhoben! Wir hatten aber überhaupt keine Telefone in den Zimmern, diese waren schon entfernt worden ob des Saisonsschlusses! Das Klopfen hätten wir angeblich - zu dritt - 2 x versäumt. Und dies obwohl sowohl ich als mein Sohn überdurchschnittlich gut hören! Wir wurden im alten Trackt untergebracht, das 2. Zimmer war zwar bestellt, wurde aber erst nach Reklamation aufgesperrt. Der Kindersitz, der am Tisch angebracht war, war praktisch, aber nicht gereinigt. Die Wellnessanlage befand sich im neuen Trakt des Gebäudes im 3. Stock, d. h. für mich inkl. kleinem Kind und alter Mutter, Lift ins Untergeschoss, an der Reception vorbei, 2. Lift in den 3. Stock - ich persönlich habe mich nicht sehr willkommen gefühlt, schwanger und mit kleinem Kind und alter Mutter! Ich kenne einige Häuser in dieser Gegend und das Skigebiet sehr gut, bin über diese Unfreundlichkeit und Ungastlichkeit sehr enttäuscht gewesen. Vielleicht lags daran, dass wir Einheimische waren, der Saisonsmüdigkeit, vielleicht an unserer Familienkonstellation - ich persönlich fühlte mich nicht sehr willkommen in diesem Haus und bin mehr Qualität zum gleichen Preis in dieser Kategorie gewohnt. Das Preis Leistungsverhältnis ist für mich ebenfalls ein NO GO, insbesondere wenn man nur die Wellness genießen will und ausspannen und nicht Ski fahren gehen kann (sonst entschädigt natürlich das super Skigebiet viel!). Für das Baby 10 Monate mussten wir pro Tag 20 EUR bezahlen, das Kinderbett wurde erst auf Nachfrage zur Verfügung gestellt, vorher wurde gesagt, "die meisten lassen es im großen Bett dazwischen liegen!" Nicht zu Saisonsschluss zu empfehlen und nicht für Schwangere ohne mitreisenden Mann geeignet.
Wir waren im alten Trakt untergebracht, was unschwer zu erkennen war. Ein Schlafzimmer war eher sehr klein, das 2. Zimmer sehr geräumig, WC separat und die Bäder angenehm in der Größe. Balkon schön sonnig, Spot der Fassadenbeleuchtung für mich ein absolutes NO GO, insbesondere mit Kleinkind, da es auch nicht möglich war über Vorhänge oder Jalousien diesen Zustand zu ändern. Telefon war bereits weg, ich vermute wg. Saisonsende.
Das Abendessen war geschmacklich sehr gut, gut gewürzt, abwechslungsreich und gut zusammen gestellt. Auch das Frühstück war o.k., wenn auch das Angebot nicht besonders überraschend. Nachmittags wäre zwar lt. Beschreibung geboten gewesen, aber ob des Saisonsendes war alles dunkel und kein Angebot. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.
Lobend erwähnen möchte ich den Ober. Dieser war sehr freundlich, wenn auch in den 3 Tagen nie der Boden gekehrt worden war, was man an den Krümeln am Boden unschwer erkannte (kleine Kinder krümeln halt). Der Kindersitz am Tisch war schmutzig und wurde auch während des Aufenthalts nicht gereinigt. Das Zimmer wurde nicht gesaugt während des Aufenthalts, was an den Hundehaaren am Boden abzulesen war. Das - auf spezielle Anfrage zur Verfügung gestellte Kinderbett (ein Reisekinderbett) war außen ebenfalls dreckig und nicht sehr einladend. Beschwerden wurden wegdiskutiert, auch wenn sogar nachweislich die Chefin unrecht hatte. Siehe Massage, Anruf im Zimmer, obwohl kein Telefon mehr vorhanden!
Das Haus war fast leer, deshalb gab es keinerlei Probleme bezüglich des Parkens. Die Lage direkt im Ort ist super, aber das haben in dieser Region alle zu bieten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool: Indoor winzigst, Outdoor schön, doch windig kalt Wellness und Kosmetik: Wir versuchten jemanden dort zu finden, ohne Erfolg, aber hier war wohl schon Saisonsschluss, was uns ja dann auch bestätigt wurde. Ob der geringen Auslastung zum Zeitpunkt unseres Urlaubs war es sehr angenehm, ich möchte aber nicht erleben, wie es ist, wenn das Haus voll ausgebucht ist.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Waltraud |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Waltraud! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid wenn es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und Sie Ihrer Meinung nach so viele Probleme hatten. Leider haben Sie diese Mängel bei Ihrem Aufenthalt nicht angesprochen und daher haben Sie uns keine Möglichkeit zur Beseitigung oder Verbesserung gegeben. Trotzdem möchte ich einige Dinge berichtigen: -Unser Hund war sicher nie in Ihrer Suite - wie sollte er durch geschlossene Türen kommen? - die Zimmer und der Speisesaal werden von unseren langjährigen Mitarbeitern täglich gereinigt - sonst hätten wir mehr Beanstandungen diesbezüglich. - wenn es am Pool windig und kalt ist, können auch wir nichts machen, denn das Wetter können auch wir nicht beeinflussen - Gott sei Dank! - die Nachmittagsjause wurde jeden Tag im Buffetbereich im Erdgeschoss angerichtet - aus eigener Erfahrung kann ich behaupten, dass Sie in Ihrem Urlaub nie in unserem Bar - Loungebereich waren! Wir haben sicher versucht Ihnen ein paar schöne Tage zu bereiten, aber vielleicht war auch Ihre persönliche Gefühlslage (Nervosität, Stress mit Kind und Oma,...) für den Urlaub nicht die Beste, wer sucht findet immer etwas auszusetzen! Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik an und werden versuchen es besser zu machen! Wir wünschen Ihnen alles Gute!