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Harm (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zeit für mich - eher Stress mit allen Sinnen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben Wellness gebucht und Stress erhalten, da das Hotel sich noch nicht ganz über sein Konzept im Klaren ist. Man kann nicht Arrangements wie "Zeit für mich" verkaufen und dem Gast Erholung und Entspannung bei der Buchung suggerieren und dann gleichzeitig mehrere Busse lauter Rentner im Hotel aufnehmen. Dies hatte zur Folge, dass wir uns zwar im neuen und tollen Wellness Bereich gut erholen konnten, die Erholung aber durch laute Busreisegäste ab 6 Uhr morgens zu Nichte gemacht wurde. Auch beim Frühstück wurden die Gäste mit den Busreise-Gruppen vermischt. Folglich war an ein entspanntes Frühstück nicht zu denken. Auch abends im Restaurant herrscht beim Personal eher die Geschwindigkeit die für Busreisegruppen notwendig ist. Es wurde ein Gang nach dem anderen ohne Wartezeiten serviert. Das war eine reine Abfertigung und keine entspannte Atmosphere. Auch Kritik am Essen (Rahmwirsing zu salizig, eigentlich ungenießbar) wurde nur an die Küche weitergegeben aber blieb unkommentiert. Keine Entschuldigung, kein Getränk aufs Haus als Entschädigung oder ähnliches. Im Hotel gibt es leider noch kein schlüssiges Gesamtkonzept! Das Haus sollte sich entweder komplett auf Wellness, Geschäftsleute oder auf Busreisen einstellen. Ein Mix für nur zu Verdruss bei den Gästen. Wir werden das Haus leider aktuell nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harm
    Alter:31-35
    Bewertungen:3