Hotel Ibis Locarno

Das relativ neue Hotel in einfacher Architektur wirkte auf uns beim Betreten ungemütlich. Der von der Lobby einsehbare Frühstücksraum mit Kantinencharakter bestärkte diesen Eindruck. Die Parkmöglichkeiten sind im Verhältnis zur Zimmeranzahl sehr klein.

Die Zimmer sind zwar neu, aber sehr klein, ebenso ist das Bad sehr klein. Die Steckdose im Bad war gut versteckt hinter einem Schieber am Föhn untergebracht. Das Zimmer war besenrein, der Bettwäsche hätte allerdings eine intensivere Reinigung gut getan. Ebenso war das Zimmer zur Straße laut - auch bei geschlossenem Fenster.

Nach einer kurzen Besichtigung des schlichten Frühstücksraums zogen wir es vor, eines der schönen Cafe´s in der Innenstadt zu nutzen.

Beim Empfang war die Receptionistin mit der Zimmervergabe nach unserem Eindruck überfordert. Wir hatten 3DZ gebucht - aber es waren nur zwei reserviert. Da noch Zimmer frei waren, konnten wir das fehlende dazu buchen. Natürlich zu einer teureren Rate. Unsere höfliche Beschwerde wurde zunächst konsequent ignoriert - und mit Hinweis auf die Teamleiterin beschieden, welche allerdings für uns nicht erreichbar war. Ein nachfolgender höflicher E-Mail Kontakt wurde ignoriert und erst nach einer zweimaligen sachlichen Nachfrage abschlägig beschieden. Hier fehlt unserer Ansicht nach Qualität im Umgang mit Reklamationen

Das Hotel liegt fußläufig zur Innenstadt und zum See.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges