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Claude (41-45)
Verreist als Familie • Dezember 2008 • 1 Woche • Winter
Familien unerwünscht
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

An Heiligabend legte man uns einen Beschwerdebrief auf den Tisch, obwohl unsere Kinder keine anderen Gäste gestört hatten. Sogenannte Stammgäste hätten reklamiert, darauf müsste man Rücksicht nehmen, wenn notwendig würden Familentische aus dem Restaurant verbannt werden. Ich möchte nicht alle Einzelheiten des Tischbriefes erwähnen, der aggressiv geschriebene Brief hat sehr deutlich die Niveaulosigkeit der Hotelführung gezeigt. Das Familienzimmer das wir gebucht hatten war sehr alt und renovierungsbedürftig, im Badezimmer war der Duschschlauch kaputt, eine Minibar war nicht vorhanden und die Schränke waren nicht mehr abschliessbar, weil die Schlüssel abgebrochen waren. Positiv zu erwähnen ist die Wellnesseinrichtung und das Essen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claude
    Alter:41-45
    Bewertungen:2