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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Lautes renovierungsbedürftiges Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Umgebung in Ellmau ist klasse. Das Hotel selbst hat schon bessere Tage gesehen und müsste an einigen Stellen renoviert werden. So fehlen z.B. im Schwimmbad an einigen Stellen Fiesen im Unterwasserbereich. Unser Zimmer lag im Haus Garden, die Möbel wirkten fleckig und ungepflegt. Der Teppich im Zimmer war fleckig. Das Haus liegt an der Hauptstraße im Dorf und in den Zimmern ist der Verkehr ziemlich laut wahrzunehmen. Im Restaurant hatten wir in zwei Wochen etwa 10 verschieden Kellner, die für uns zuständig waren. Auf die Speisen musste man manchmal länger warten. Am Bufett hatte ich zwei mal Müslischälchen erwischt, die nicht sauber gespült waren. Wir werden das Hotel nicht wieder besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Michael mit Familie ! Sie haben einige Kleinigkeiten erwähnt, die wir vorort perfekt aus der Welt schaffen hätten können - leider wussten wir nichts davon - wir müssen es im internet lesen, was einen Gast stört - lange nachdem es uns möglich ist, zu reagieren .....na ja Das Pool wurde vor der Saison von einer renommierten Firma aus der Region neu verfliest (Mai 13 !) - es kann nur sein, dass beim Aussaugen (macht der Hausmeister sehr regelmäßig) sich ein paar kleine Fliesen gelöst haben .... Die Müslischalen sind ein Versehen, dass JEDEM Servicemitarbeiter auf der ganzen Welt passieren kann und auch schon überall passiert ist - so etwas würde ich einem Mitarbeiter zeigen und damit wäre die Sache erledigt, weil es sicher nicht mehr vorkommt... Der Straßenlärm, der hauptsächlich durch die Jugend und ihre "tollen" Mopeds verursacht wird, ist leider etwas, das in vielen Orten und auch am Ortsrand und sogar in den Erholungsgebieten ein Problem darstellt - so lange die Gemeinden keine Reglementierungen einführen oder Bereiche schaffen, wo sich die Jugend aufhalten kann, sehe ich kurzfristig keine Möglichkeit, diesen Faktor zu 100 % unter Kontrolle zu bringen. Es wird allerdings emsig daran gearbeitet und in Kürze ist Baubeginn für eine Umfahrungsstraße von Ellmau - das wird den Erholungswert noch weiter steigern in diesem schönen Dorf ! Die Hauptspeisen werden à la minute gekocht und daher kann es nicht so schnell gehen, wie in einer fast food Kantine - der Qualitätsunterschied ist allerdings sehr gravierend und es lohnt sich, ein paar Minuten länger bei einem guten Glas österreichischen Wein zu verbringen, wenn man dann eine gesunde, sehr wohlschmeckende Speise genießen kann ... Das Zimmer ist auf der Renovierungsliste vom November 13 - Es kann nicht alles gleichzeitig passieren und außerdem wurde das Zimmer auch sehr stark bewohnt seit Mai - was uns ja sehr sinnvoll ist. Zum Lärm grundsätzlich möchte ich noch sagen : August ist die Haupturlaubszeit und viele fröhliche Menschen erzeugen auch einen gewissen Geräuschpegel - aber sie sind eben einfach happy ! Familie Hochfilzer mit dem aktiven Team