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Ying (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 1-3 Tage • Winter
Absolut kein VIER STERNE HOTEL
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt sehr zentral in Ellmau. Wir hatten ein Economyzimmer im dritten Stock. Die Begrüßung an der Rezeption war sehr unfreundlich. Nebenbei wurde sich mit anderen Gästen unterhalten. Man fertigte uns schnellstmöglich ab und gab uns ne Brochüre mit wo alles nach zu lesen sei. Kein Wort zu Verpflegung oder den Einrichtungen im Hotel. Unser Zimmer war zwar ein Economyzimmer aber in einem vier Sterne Haus erwartet man nicht ein bestimmt 30 Jahre altes Bad, mit altem Standklo, Spülkasten. Die Fliesen waren gerissen und mit vielen Bohrlöchern versehen. An der Decke der Dusche breitet sich Schimmel aus. Das Waschbecken hatte Risse. Ich habe noch in keinem Hotel so ein altes und schlechtes Badezimmer vorgefunden. Schaut euch die Bilder an, die ich rein stelle. Das Nostalgiebad mIT den blauen Fliesen. Die Zimmereinrichtung ist in die Jahre gekommen aber in Ordnung gewesen. Das Schwimmbad und der Außenwhirlpool sind schön mit Bergblick. Der Saunabereich ist recht klein aber in Ordnung. Wir hatten laut Buchung Halbpension. Bei der Tischzuweisung abends meinte man ziemlich unfreundlich, dass wir nur Frühstück gebucht hätten. Auf erneute Vorlage der Buchung und der dort angegeben 3/4 Pension wurde uns dann ohne ein Wort der Entschuldigung ein Tisch zugewiesen. Sehr unangenehmes Gefühl für den Gast! Essen war lecker und gut. Insgesamt aber absolut keine vier Sterne wert!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ying
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste ! Entschuldigung für : Unfreundlichkeit (eine sehr selten vorkommendes Substantiv in unserem so beliebten Haus) Entschuldigung für : Nicht perfekte Sauberkeit . Die economy Zimmer werden deshalb so kategorisiert, weil sie sich im 3. Stock befinden, weil sie klein sind und weil sie in wenigen Monaten abgerissen werden, um einem wunderschönen 3. Stockwerk (komplett neu) Platz zu machen ; deshalb werden diese Zimmer günstig angeboten - normalerweise sehr sauber gehalten und den Gästen wird vorher mitgeteilt, welches Produkt sie erwerben und sie sind aufgrund des angenehmen packages damit einverstanden ; ich kann gar nicht begreifen, warum gerade Sie nicht darüber informiert wurden - aber offensichtlich ist dies passiert und nun fanden Sie keine andere Möglichkeit, als über das internet einen Kommentar zu verbreiten, der neue Gäste davon abhalten soll, in unserem schönen Hotel Urlaub zu machen; es wird nicht funktionieren, weil es zu viele Stammgäste gibt, die immer mit uns kommunizieren und deshalb all` ihre Wünsche erfüllt werden - eine schöne Grundidee im Tiroler Ferientourismus ! Ingrid Hochfilzer mit Familie und dem aktiven Team