Hotel Hirschgasse

Wir, Oma, Papa und ein Kind (5J) waren auf der Durchreise und haben ein gutes Hotel gesucht. Da nur übernachtet und morgens weitergereist werden sollte, schien uns der Europäische Hof, den wir sonst gerne aufsuchen, etwas "overdone". Der Empfang war sehr nett, der Service freundlich. Die Zimmer allerdings haben ihre besten Zeiten lange hinter sich. Damit meine ich nicht die eher plüschige Einrichtung und den davon ausgehenden Geruch (der wohl mit intensiven Raumdüften übertüncht werden soll), vielmehr waren die Fugen im Bad fleckig, der Plastikduschvorhang sah alt aus, die Fußleiste löste sich und die Türzarge war unten teilweise ausgeschlagen, was einen etwas ungepflegten Eindruck vermittelte. Die Mensurstube, in der wir zu Abend aßen ist nett dekoriert. Das Essen ist ambitioniert, in meinen Augen aber weit überteuert. Für eine eher übersichtliche Portion Pasta mit Pfifferlingen und Berner Knolle wurden sportliche 25 Euro verlangt. Sehr geärgert habe ich mich über das Essen, das ich ich für meinen 5jährigen Sohn bestellt habe. Auf meine Frage nach Kindergerichten (stehen nicht auf der Karte), entgegnete mir der Service, was er denn essen wolle, man könne bestimmt etwas zaubern. Wir einigten uns auf ein kleines (!) Wiener Schnitzel mit Gnocchi als Beilage. Es kam ein zwar gut schmeckendes Schnitzel, für das aber auf der Rechnung (auch dort als Kindergericht ausgewiesen) rund 25 Euro verlangt wurden. Auf den Preis angesprochen, entgegnete man uns, ob wir qualitativ etwas auszusetzen hätten. Wir haben es dann bezahlt - ich habe keine Lust, mich wegen 10 Euro zu streiten. So etwas habe ich aber auch in deutlich gehobeneren Restaurants nicht erlebt. Am nächsten Tag (vielleicht internes Beschwerdemanagement?) erklärte man uns, es habe sich schließlich auch um Kalbsfilet gehandelt. Aha! Anyhow - ich werde das Hotel nicht mehr aufsuchen - in meinen Augen stimmen Preis und Leistung nicht annähernd überein. Das gilt übrigens auch für das etwa 23 Euro teure Frühstück - da habe ich - auch in Heidelberg - schon ganz anderes erlebt. Lieber etwas drauflegen und in den Europäischen Hof oä - oder die low budget Variante wählen - das war gar nix.

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