Hotel Heikenberg

Sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf die durch Sie eingestellte Beurteilung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, bedanken wir uns recht herzlich für die Mühe, die Sie sich gemacht haben. Leider entspricht unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen. Hinsichtlich der Kosten für unser frisches reichhaltiges Frühstück aus regionalen Produkten in Höhe von 7,90 inkl. Kaffee oder Tee satt, gekochte Eier, Säfte und Vollwertprodukte ist es aus Ihrer Sicht verständlicherweise wünschenswert, wenn dieses kostengünstiger angeboten würden. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir uns mit unserer Preispolitik insgesamt schon recht günstig angepasst haben, diese selbstverständlich jedoch immer wieder auf den Prüfstand stellen aber diesen Umfang und diese Qualität nicht günstiger möglich ist. Ein früheres Frühstück ist bei uns für Geschäftsreisende gerne mit vorheriger Anmeldung möglich und ein fester Platz soll nur zum Vorteil für unsere Gäste sein. Nach unserem Abendbuffet können Sie gerne lt. kleiner Karte bis 21.00 Uhr bei uns etwas essen. Leider können wir Ihren Eindruck nicht ungeschehen machen. Wir möchten uns aber entschuldigen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Gerne können wir auch noch einmal einen persönlichen Kontakt herstellen. Wir wünschen Ihnen eine gesunde und erfolgreiche Zeit, würden Sie trotzdem gerne wieder in unserem Hotel begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Thomas Hickmann Hoteldirektor