Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Alleinreisend im April 2016
karin(51-55)
4 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde renoviert und am 01. April 2022 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier, August 2024)
Sonst war alles in Ordnung
4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ich habe diese 3 tage für meine tante ihren 80zigsten geburtstag gebucht,aber leider ist ihr nicht gesagt worden wo es frühstück gibt,da ich es ja bezahlt habe.es sollte bei älteren meschen schon hingewiesen werden,da sie so etwas noch nie hatte.aber sonst hat alles gepasst was zimmer anbelangt und wellnessbereich.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Karin Ganz herzlichen Dank, dass Sie für Ihre Tante das Hotel Heiden gewählt haben. Wir freuen uns, dass sie den Aufenthalt geniessen konnte. Wenn wir in der Kommunikation unklar waren tut mir das sehr leid und ich bitte dafür um Entschuldigung. Gerne würde ich das mit Ihnen direkt diskutieren um eine Lösung zu finden. Rufen Sie mich an? 071 898 15 21 Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber
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