Hotel Heckenrose

Dieses Zimmer ist eine Katastrophe, es beginnt beim Badezimmer mit einer kalten Dusche, nur Kaltwasser, was am Morgen um 7 Uhr schon mies ist mit 2 Kids. Die Dusche besteht aus fremden Haaren, der Duschkopf ist völlig verkalkt, die Dusche ist abartig verschimmelt, verkalkt, vor allem die Fugen, Ecken, Tür. Einfach ekelig. Der ganze Raum riecht nach Urin, trotz desinfizieren durch uns. Die Handtücher muffig und schmutzig. Der Spiegel verschmiert. Im Schlafzimmer befindet sich ein Schrank, ich habe innen SAU drauf geschrieben, so staubig ist er. Die Bettdecke ist vergilbt und hat Sabber und Urinflecken. Der Boden ist völlig verstaubt, die Ecken voller Spinnweben und Fußleisten übergemalt von der rosa Wandfarbe, lieblos, farblich unabgestimmt. Ungemütlich. Eine Stehlampe ohne Birnen und Schalter um sie anzumachen, angeblich am Kabel, ähm...Nö. Ebenso die Balkonbeleuchtung ohne Schalter, man sitzt ab 18 Uhr im dunkeln bzw. im schwarzen. Die gesamte Außenanlage völlig verkommen, zugewuchert, ungepflegt, rüberragende Pflanzen, Bäume und Unkraut. Nach meiner Meldung habe ich innerhalb von 15 Sekunden einen Abruf bekommen, Hut ab, das gilt gelobt, das war es dann aber auch. Betriebsblind würde ich einschätzen, null kritikfähig, denn sie bot mir an direkt auszuziehen und zu stornieren, das Haus zu wechseln, was an dem ersten Ferientag am Europapark natürlich unmöglich ist, ich habe auch besseres zu tun, als mich jetzt um eine neue Unterkunft zu bemühen. Wir gehen jetzt in den Park. Sie meinte sie schaut später mal, das hätte sie vor ein paar Monaten und vor dem Einzug mal tun sollen, das ist nicht zu übersehen, hier wird offensichtlich nie als kontrolliert und mal nachgeschaut. Leider nicht schön. Die Chefin ist niemals da, sie kommt nur morgens zum putzen, man merkt bei ihr, das sie gar keine Lust hat, ich kenne von einem Restaurant am Haus (anderer Inhaber) die gesamte Geschichte. Heizungen und Wasser abstellen um den zu ärgern, körperliche Gewalt an ihm, die Familie (der Inhaber) wohnen in einem der Zimmer und werden täglich tyranisiert. Sehr unsympathische Frau, antwortet nur patzig und arrogant, dabei ist sie nur die Frau von einem Dönermann der ihr die Bude zum spielen gekauft hat. Wir haben erfahren das alle Balkone baufällig sind, das ganze Haus ist runtergekühlt. Datenschutz kann man auch vergessen, die Willkommensschreiben aller Gäste liegen mit Namen für alle offensichtlich bei geöffneter Eingangstür ohne Rezeptionsempfang, direkt mit Schlüssel zugänglich für jeden Gast und auch Nichtgast. Ich habe bei Booking.com nachweislich ein Frühstück inklusive, auf den Willkommensschreiben steht "keine Verpflegung" dies ist ebenso nicht akzeptabel, wir hätten 3x Frühstück gehabt, dies wurde uns verweigert. Ich wäre selbst Schuld, weil es nicht möglich ist, dies gebucht zu haben, mein Screenshot beweist die Buchung, wer ist Schuld? ICH etwa? Wir hatten uns darauf verlassen, mussten uns mit 4 Personen selbst versorgen. Dieses Haus ist ausnahmlos schlecht, nicht nur die Zimmer auch das ganze drum herum jnd auch die Innenbereiche. Auch für 50 Euro wäre es inakzeptabel.

Dieses Zimmer ist eine Katastrophe, es beginnt beim Badezimmer mit einer kalten Dusche, nur Kaltwasser, was am Morgen um 7 Uhr schon mies ist mit 2 Kids. Die Dusche besteht aus fremden Haaren, der Duschkopf ist völlig verkalkt, die Dusche ist abartig verschimmelt, verkalkt, vor allem die Fugen, Ecken, Tür. Einfach ekelig. Der ganze Raum riecht nach Urin, trotz desinfizieren durch uns. Die Handtücher muffig und schmutzig. Der Spiegel verschmiert. Im Schlafzimmer befindet sich ein Schrank, ich habe innen SAU drauf geschrieben, so staubig ist er. Die Bettdecke ist vergilbt und hat Sabber und Urinflecken. Der Boden ist völlig verstaubt, die Ecken voller Spinnweben und Fußleisten übergemalt von der rosa Wandfarbe, lieblos, farblich unabgestimmt. Ungemütlich. Eine Stehlampe ohne Birnen und Schalter um sie anzumachen, angeblich am Kabel, ähm...Nö. Ebenso die Balkonbeleuchtung ohne Schalter, man sitzt ab 18 Uhr im dunkeln bzw. im schwarzen. Die gesamte Außenanlage völlig verkommen, zugewuchert, ungepflegt, rüberragende Pflanzen, Bäume und Unkraut. Nach meiner Meldung habe ich innerhalb von 15 Sekunden einen Abruf bekommen, Hut ab, das gilt gelobt, das war es dann aber auch. Betriebsblind würde ich einschätzen, null kritikfähig, denn sie bot mir an direkt auszuziehen und zu stornieren, das Haus zu wechseln, was an dem ersten Ferientag am Europapark natürlich unmöglich ist, ich habe auch besseres zu tun, als mich jetzt um eine neue Unterkunft zu bemühen. Wir gehen jetzt in den Park. Sie meinte sie schaut später mal, das hätte sie vor ein paar Monaten und vor dem Einzug mal tun sollen, das ist nicht zu übersehen, hier wird offensichtlich nie als kontrolliert und mal nachgeschaut. Leider nicht schön. Die Chefin ist niemals da, sie kommt nur morgens zum putzen, man merkt bei ihr, das sie gar keine Lust hat, ich kenne von einem Restaurant am Haus (anderer Inhaber) die gesamte Geschichte. Heizungen und Wasser abstellen um den zu ärgern, körperliche Gewalt an ihm, die Familie (der Inhaber) wohnen in einem der Zimmer und werden täglich tyranisiert. Sehr unsympathische Frau, antwortet nur patzig und arrogant, dabei ist sie nur die Frau von einem Dönermann der ihr die Bude zum spielen gekauft hat. Wir haben erfahren das alle Balkone baufällig sind, das ganze Haus ist runtergekühlt. Datenschutz kann man auch vergessen, die Willkommensschreiben aller Gäste liegen mit Namen für alle offensichtlich bei geöffneter Eingangstür ohne Rezeptionsempfang, direkt mit Schlüssel zugänglich für jeden Gast und auch Nichtgast. Ich habe bei Booking.com nachweislich ein Frühstück inklusive, auf den Willkommensschreiben steht "keine Verpflegung" dies ist ebenso nicht akzeptabel, wir hätten 3x Frühstück gehabt, dies wurde uns verweigert. Ich wäre selbst Schuld, weil es nicht möglich ist, dies gebucht zu haben, mein Screenshot beweist die Buchung, wer ist Schuld? ICH etwa? Wir hatten uns darauf verlassen, mussten uns mit 4 Personen selbst versorgen. Dieses Haus ist ausnahmlos schlecht, nicht nur die Zimmer auch das ganze drum herum jnd auch die Innenbereiche. Auch für 50 Euro wäre es inakzeptabel.

Gibt es nicht, der Inder ist nur bis Dezember noch da und ist froh weg zu sein, hat nichts mit denen zu tun.

Nie jemand da, die Chefin kommt nur zum grob fahrlässigen puzzen ab und zu mal rum

12 min zum Europapark

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