Hotel Harzer Land

Hallo liebe Reisenden Wir fragen uns wie dieses Hotel 4 * bekommen konnte ..??? Wir haben uns einen Wellness Urlaub namens " Tage zu zweit " gebucht und saßen mit 4 Fremden an einem Tisch zum Frühstück .. Viel von zu zweit sein hatte das leider nicht .. Zum Frühstück musste man sich beeilen das man überhaupt noch ein hartes brötchen bekommt, ganz abgesehen von Eiern die als mangelware galten .. Wir waren um 9 am Frühstücksbuffet und haben sagenhafte 4 scheiben Käse vor gefunden( bis 10 uhr gibt es Frühstück). Da ich zufällig in unseren Aufenthalt Geburtstag hatte, wollte meine Freundin mich überraschen und hatte eine Woche zuvor im Hotel angerufen um eine Geburtstagstorte zu bestellen. Diese gab es lieblos zum Frühstück auf den Tisch gestellt, war bis dahin noch nicht das Problem, allerdings mussten wir uns diesen bestellten Geburtstagstisch mit vier anderen Leuten teilen (zum Glück waren wir die ersten, sonst wäre der Kuchen weg gewesen). Das schlimme ist das es 25 euro extra gekostet hat und nur eine kleine billige Tiefkühtorte war an der die Pappe noch unten dran geklebt hat. Nachdem Frühstück kam die Kellnerin hinter her gerannt und sagte laut Hals " der Kuchen möge aber noch bezahlt werden . erstens : ich glaube das Hotel hat den namen von uns und kann es aufs Zimmer schreiben . zweitens : kann man das nicht diskret erledigen und uns nicht so dastehen lassen als ob man die Zeche prellen möchte? Im Winter wie im Sommer ist der Harz ein wunderschöner Ort . Aber nicht in diesem Hotel und zu diesen Preisen . Wir haben zusammen für 3 Nächte um die 500€ bezahlt . Ich meine das ist Echt viel Geld wo ich der Meinung bin ,dafür möchte ich ein bisl Service . Unsere Ansprüche sind wirklich nicht hoch . Aber das Ging so mal garnicht .. Wir sind wirklich entäuscht von dem Urlaub

Unser Zimmer war leider nur mäßig Sauber gewesen aber wie wir nebenbei vom Personal erfahren mussten, haben die Zimmermädchen nur eine viertel Stunde Zeit zur Reinigung des Zimmers, egal wie Schmutzig der Reinigungsgrad ist. In den Bettlacken waren Löcher und die Handtücher waren Schmutzig . Das Zimmer war mit einem kleinen Fernseher , einem Bett , Einem Schrank , und mit einer Couchecke ausgestattet . Leider keinen kühlschrank..;(

Die Preise im Hotel haben gestimmt . Dagegen kann man nichts sagen . Die Speisen waren sehr schön angerichtet , allerdings hat der Geschmack zu wünschen übrig gelassen . Das einzige Essen was sehr positiv war , war ein bestelltes Candle-Light-Diner . Abgesehen das sehr viel Tiefkühlkost kam war es geschmacklich in ordnung( das Gemuse und die Sättigungsbeilagen waren leider aus dem Tiefkühlfach und Fertig)

Die Freundlichkeit des Personals war durchwachsen von 30 Angestellten sind uns 4 positive aufgefallen . Diese konnten wenigsten mit einem gezwungen lächeln überzeugen . Das Personal ist ziemlich gestresst und nicht wirklich bemüht das wohl der Gäste zu Betreuen .

Die Lage des Hotels war sehr schön , der Harz ist ein wunderschöner Fleck in Deutschland . Die Ausflugsmöglichkeiten sind zahlreich . Die Hotelumgebung lässt eher zu wünschen übrig . Das Hotel sieht von aussen eher aus wie ein alter sozialistischer Plattenbau . Das Hotel selber besteht aus zwei Kategorien . Einmal 3* und 4* . Wobei ich eher sage aus 2* und 3* . Unser Zimmer lag direkt am Liefereingang der an sich sehr laut war .

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnes bereich überzeugte uns leider auch nicht weil er sehr lieblos und sporadisch eingerichtet war . Meine Freundin hatte sich eine Massage und eine Pediküre bestellt die Massage war an sich sehr schön wenn man weglässt das man von den problemen im Betrieb erfährt und vielen sachen zum Haus die man absolut nicht Wissen möchte . Man hat sich wie beim Frisör gefühlt und kam mit einem gestressteren Gefühl raus als rein . Wenn ihr vor habt in das Hotel zu fahren nehmt euch bitte Handtücher und Bademantel mit . In einem 4* Wellnes Hotel kostet es was dies auszuleihen 3€ und 50 € Pfand werden auserdem verlangt . Dazu war es sehr schmutzig und die Bademäntel dazu sehr zerfetzt.