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Sarah(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Zwei mal und nie wieder!
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schöner Wellnessbereich mit seperatem Ruheraum, was uns sehr wichtig war. Da wir bereits einmal vor einiger Zeit im Hotel waren, haben wir uns auf ein Wiedersehen gefreut. Leider waren wir diesmal sehr enttäuscht, was nicht wirklich die erhoffte Entspannug bot. Uns wurde zugesagt, das Angebot für die Zeit unseres Aufenthalts vollständig nutzen zu können. Leider wurde am Anreisetag gesagt, wir sollten pro Person 12 Euro für die Nutzung der Saunen sowie des Beckens am letzten Tag extra zahlen (wie gesagt, am Telefon wurde es uns anders versprochen, so dass wir uns für dieses Hotel entschieden haben). Dieses "Hin und Her" schlug ziemlich auf die Stimmung. Hinzu kam, dass die von uns extra gebuchten identischen Wellnessanwendungen anders umgesetzt wurden. So erhielt ich ein Fußbad in einem Rosengeldbad. Meiner Freundin hingegen wurde einfaches "Wasser" als "gleichwertiges Produkt mit lediglich anderer Konsistenz" verkauft!! Zu guter Letzt gab es Schwierigkeiten bei der Abrechnung (Mehrberechnung) beim Check-Out. Auf Ansprache auf die Fehlrechnung reagierte die Rezeption beleidigt und schnippisch. Schade, zwei Mal und nie wieder ...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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